如何帮助客户做决定

销售员在回答客户疑问的时候，首先可以感谢客户的善意提醒，将客户拉拢为自己人，简单地告诉客户自己的产品与其他产品的差异。其次，引导客户感受一下自己的产品。以下的回答可以作为参考：
　　“谢谢您给我们的提醒。是的，现在市场上很多厂家都在模仿我们这种款。但是，您只要仔细观察一下，还是可以看出差别的，比方说……，您再看看这里……。是不是不一样？东西虽然贵一点，但时间用得长久一些，不是更划算吗？”
　　客户都喜欢价廉物美的商品，对于打折的商品格外青睐。

　　其实，销售员都非常清楚，过季打折的商品往往货品不全，由于存放时间长，款式往往也不够时尚。销售员将这些问题向客户说明白，可以促使客户做出购买行为。如果客户确实想购买打折产品，销售员也要认同客户的消观念，然后请求客户留下电话，以便到打折的时候通知他。
　　总喜欢以最低的价钱买到最好的产品，这是人之常情。但是，客户的很多购买行为是随机的行为。所以，销售员不要等着客户自己做决定，而是要帮助客户做决定。
　　面对以上问题，销售员可以尝试这样应对：
　　“很多顾客都非常关心这个问题，但好的商品一般是不会打折的，不是吗？一般来说，只有商品积压过多的时候才会打折。所以，具体什么时候打折是不一定的。我们的产品比较受欢迎，很少出现打折现象。要知道，好东西是不等人的啊！如果您觉得这个产品很适合您，我建议您现在买下来，以免造成遗憾，您说是吗？”

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