先做朋友，后谈销售

与一些老业务员们交流销售实践，他们表示：自己一般情况下不会向不认识的推销员订货，而是选择熟悉或者是已经成了朋友的推销员去交易，这样会稳妥一些。
　　优秀的销售员明白，在与客户做成朋友后再做生意，这样你想卖出什么都变得轻而易举了。实际上，这是一条稳拿订单的有效途径。
　　一位曾经长期与日本商界打交道的德国商人说：“同日本人做生意，从商务谈判开始，很像两个相扑手，在角逐前面对面地对峙。他们先要十分礼貌地相互行庄重的、绝对必要的屈膝礼，然后再搞一套烦琐的仪式，向每个角落撤盐，多次鞠躬，作出表示敬意的各样动作……他们在进行自我准备的同时，相互不断地注视对方，调整呼吸，聚积力量。当双方确认已作好了充分准备之后才猛地向对方扑去。”

　　德国商人生动地道出了日本商人谦恭有礼背后的精明、独到和老练之被誉为“人际关系专家”的日本人，他们的笑脸相迎和彬彬有礼，就能达到“以礼求让，以情求利”的目的。
　　因此，在洽谈生意时，要学会与对手友好沟通，联络感情，成为朋友，从而使交易变得顺利和成功，达到预定的目的。
　　王强所在的公司委托一家公司加工生产汽车零件，因原材料价格上涨一倍，这家公司提出汽车零件工价也要上涨一倍。王强受命与这家公司谈判。
　　王强和对方进行了多次谈判，但对方立场坚定，态度强硬，任他磨破嘴皮，对方就是不改初衷。
　　在这种陷入僵局的情况下，王强暂时停止谈判，邀对方吃饭，一起旅游。在旅途中， 双方没有谈及任何有关谈判的事，而是进行感情交流，只谈一些无关的话题，几天下来，双方成了无话不谈的好朋友。
　　当再次坐到谈判桌上的时候，对方作出了让步，对王强说：“咱们已经是好朋友了，我们是不会让朋友吃亏的，你定个价格，我签字就是了。”结果一件相当棘手的谈判圆满解决了。后来，两家公司一直有生意往来，互惠互利，合作得很愉快。
　　寻找对力感兴趣的话题或是满足对方情感方面的某种需要，就能赢得对方的好感，与对方交上朋友，这是谈判取得圓满成功的一条捷径。
　　对于所有的销售员来说，要想从容地从客户那里拿到订单，就必须先和客户成为朋友是个有效的方法。如何才能跟客户成为好朋友呢？先放下，放下双方都争取利益的争执，放松一下彼此的情绪，联络一下感情，从客户感兴趣的事情人手，和客户谈论其最喜欢谈的事情。想多拿订单，就必须多花些心思去了解客户的爱好和兴趣。当你在这上面找到了切入点，你就能和客户成为朋友。当你和客户建立起了彼此珍惜的好朋友关系后，你的生意就会很好做，订单就会很好拿。

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