如何来消除客户的后顾之忧

消除客户的后顾之忧，建议从以下几点做起：
　　1、向客户提供权威证明 强化客户的购买信
　　常言道：“空口无凭。”客户无法相信你的承诺。销售员需要出示相关证据，给客户吃颗定心丸，让客户对你的承诺放心。比如，声望比较高的老客户、公司的荣誉证书，等等。
　　2、向客户出示三包证明 帮助客户正确解读相关条理
　　三包证明是产品销售中非常重要的一部分，大部分客户在关注产品质量的同时，都十分注重这一部分。当客户对你的产品认可之后，销售人员就必须清楚产品的售后政策，比如，三包证明使用注意事项，更换、维修的起止时间，等等。要让客户清清楚楚地知道与产品有关的一切服务，既不能随意夸大事实，也不能有意贬低。

　　3、你的“保证”必须真诫
　　一个公司生产船用热水器，附带有不满意即退款的保证——在三十天内，如果你并不完全满意，你必须将“未装设及未使用过”的热水器退还，才能得到退款。
　　有一家家电系统公司提供的厂商保证倒简单，只要将注册单填好寄回原公司就可以得到厂商保证，问题是厂商保证正好就印在客户必须寄回原厂的注册单背面。
　　以上这些看起来很尽心的“保证”，根本经不起琢磨，有的干脆就是一种强盗逻辑，毫无半点诚意。这样的“保证”非但不能促进交易，反倒会让消费者避之不及。
　　4、做出合适的“保证”
　　检视你的生意、产品、上服务，将可能使你的客户不和你打交道、选择你的竞争对手却不选择你的种种原因一一列出。问问你自己，当你以一种无风险的方式提供客户产品或服务的机会，真正可能的负责情况是什么？如果你提供且达到真正的品质及价值的目标，因此而受到重视、感激及了解，就不要怕提供“保证”。
　　其实，增加“保证”是个双赢策略。由于你保证你的客户有特殊的结果，你通常会比以前表现得更好，以确定你的公司可以达成你的承诺。所以当客户最后会接受到比预期更高的服务、品质以及表现时，你和客户在这个程序中都是大赢家。

  以上就是我要创富网给大家带来的如何来消除客户的后顾之忧的相关知识，希望能够帮助到您，本站还有很多其他类别的开店方面的知识，欢迎点我进入您想要了解的开店项目开始学习。