不要一味推荐价格昂贵的商品给顾客

导购宋嘉在一家品牌服装店担任导购已有一年多了，她担任导购期间，每天都能保持不错的销售纪录，其他导购把宋嘉不俗的销售业绩归功于她“嘴甜，面善，说话讨喜”，其实，宋嘉有着自己的一套销售经。
　　比如7月份一个炎热的下午，有对夫妻前来给老人买衣服，看着他们一边走一边商量着说要给老人买一件颜色鲜亮的衣服，宋嘉便端来两杯纯净水递给他们，说：“今天天气这么热，况且又是周末，您两位不妨一边选一边商量。正好今天我们店里打折，还有小礼物相送！”
　　这对夫妻听说今天能赶上店里搞活动打折，便挑选起衣服来。宋嘉先是摘下一款图案素净的老人家居服，当听说这位老人喜欢俏丽鲜艳的花色时，宋嘉便又选了一件牡丹凤纹带盘扣的短袖上衣，笑着对顾客说：“这可是冰丝的，老人穿在身上十分凉快，而且能衬托出老人的气质。刚才听这位先生说，家里老人心态年轻，喜欢潮流感强的服饰，对吧？那我推荐您二位选这套纯棉休闲服，它款式简洁大方，尤其适合老人出去锻炼时穿，又吸汗又舒服。而且这颜色虽不是很艳丽，却给人一种充满动感和活力的感觉。”宋嘉将两件不同风格的服装摆在一起，耐心地介绍着各自的特点。这小夫妻俩盘算了一下，选择家居服的同时再选一套休闲装，打折之后身上还能剩下两百多元，于是很快就做出了购买决定。
　　宋嘉一面开发票、打包装，一面详细地介绍不同质地的服装平常应该如何洗涤、保养，如何穿才更舒服。这对小夫妻见宋嘉服务得如此贴心、周到，微笑着连连点头，说以后还要光顾她们店。
　　诚然，宋嘉在帮助顾客做出选择时，首先考虑的是店里的效益，但她并没有一味推荐价格昂贵的服装，而是从顾客的真实需要和实际情况出发，站顾客的角度为其推荐并提示，这样不仅能得到顾客的认同，而且也不会引起别人的反感，以为导购是为了挣钱而胡乱推荐商品。

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