开店要合理竞争 别想独占顾客

要开店避免不了竞争，合理的竞争能够促进行业进步，而恶性竞争对整个行业都会产生不良的影响，竞争必须以正当合理为前提。尽可能多地占领市场份额、拉拢顾客，是每个商家的美好愿望，而要想以绝对垄断的方式独占顾客是错误的想法。即使是有实力的大财团也无法拉拢所有顾客，势单力薄的小店更是不可能实现的。
　　在有限的市场展开激烈的竞争时，很多商家都容易陷入这样的误区，只顾眼前，想尽切办法击垮对手独占市场，或附送大奖品，或做疯狂折扣，使自己在市场上占优势。竞争本来是无可厚非的事，然而，如果认为击败了对手自己就能独占市场就大错特错了。1000个顾客就有1000种口味。一个人喜欢的东西，不一定就是一个人喜欢的。无论什么样的店铺都是无法做到满足所有顾客口味的。同一地方有两家类型的店，根据顾客的喜好就会分两种不同的顾客群。想要独占顾客，用优惠打折等手段也是没有用的。
　　在一个小区内有A、B两家便利店。两家便利店的规模都差不多。为了争取顾客经常采取各种手段竞争：一开始两家便利店争相推出最低价格吸引顾客，猛打价格战；A便利店买东西即送纸巾，口香糖。B便利店则把鸡蛋卖到0.5元一斤、烤鸡2元一只等。后来演变到自动电梯被损坏、寄包柜被大量占用、热销商品被恶意退货、卖场商品被丢得随处都是等一系列让人匪夷所思的怪现象。再到后来变成了互相恐吓。两家店员为争顾客大打出手，结果小区的居民宁可绕路去远一点的便利店也不在这两家便利店购物了，并且由于恶性竞争，两家便利店都被执法部门勒令停止营业了。
　　案例中的两家便利店为了独占小区内的顾客而互不相容、恶性竞争。结果两家便利店都损失了客户，还给店铺造成了不良影响。俗话说得好，“不想让别人赚钱，自己也赚不到钱”，想让别人得到顾客，自己也得不到顾客。同行之间的恶性竞争只会让自己的店铺受损，到头来反而让其他店铺得渔翁之利。

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