微信小程序:加强和开发者的关系,把能力变为价值


微信小程序上线两年多,覆盖200多个细分行业,人均每天打开4次,其中54%是用户打开。微信小程序自上线以来,受到了众多用户的喜爱。截至2018年11月2日,人均使用小程序超过20个,政务服务小程序半年服务6.5亿人次。在过去的半年里,小程序的日交易量增长了142%。小程序的能力不断开放,应用领域越来越广泛,连接的场景越来越多。

头部小程序流量在减少,中长尾小程序流量在增加。为什么我们认为小程序的生态是健康的?

我先介绍两个熟悉的场景。过去,处理任何政府事务都很费时间。现在有了广东省小程序,很多政务都在网上办理了。如果真的要去服务大厅,我会在小程序上提前预约,然后去办理,节省了很多时间。网上名人奶茶店大家都很熟悉。以前排队买杯奶茶要一两个小时。既然有小程序,就可以提前订购,计算好时间拿到。

小程序现在已经应用到生活的方方面面,正在改变我们的生活,所以我们认为小程序的生态是健康的。

2017年12月至2018年12月,微信小程序周活跃用户数增长84%,人均周使用量增长72%,大规模用户日留存从34%增长至54%,活跃小程序日留存从17%增长至23%。这些数据表明,微信小程序用户的使用习惯在不断加强。

此外,40岁以上用户比例逐渐增加,三四线城市和海外地区用户不断增加,这说明小程序正在向更广泛的人群渗透。

年轻用户和老用户在小程序的应用上有很大的差异,需要根据他们的需求开发小程序的功能。

过去一年,小程序已覆盖商务、政务等领域200多个行业,提供超过1000亿人次的政务和商业服务,交易金额增长6倍,创造5000亿商业价值。

目前头部小程序流量在减少,中长尾小程序流量在增加。这是我们最希望看到的,因为这代表了长尾小程序更多的机会。

什么样的小程序才是好的小程序?微信对产品的思考可以总结为一句话:你只需要把小程序做好,剩下的交给我们。这句话有一个很重要的核心,就是如何做好小程序。

什么样的小程序才是好的小程序?让我们来看看三个熟悉的场景。

首先是广场舞的小程序。满足了喜欢跳舞、学习、分享广场舞的老年人的需求。老年人下载一个APP可能比较麻烦,但是小程序很方便,所以广场舞小程序满足了老年人在广场舞交流方面的需求。

二是班级管理工具。作为一个孩子的父亲,我会被拉进一个班级群,老师们会发布各种公告,但有时候家长们会不小心忽略掉。基于这种需求,有人开发了班级管理小程序。虽然目前只服务了几万人,但我们觉得是个不错的小程序。

最后一个是社区店的小程序。如果楼下有这个小店,可以通过小程序在上面买东西,送货上门。想象一下,你在做饭的时候,发现酱油没了,买起来很麻烦。用这个小程序可以让社区店送货上门,非常实用。

小程序的好坏不在于用户数量、交易规模、品牌,而在于能否满足用户需求,为用户提供真正的价值。

对于平台来说,如何找到好的小程序?我们稍后会发布满意度系统,希望通过邀请让用户对小程序的满意度打分,从而向用户展示小程序的满意度。满意了,用户在搜索小程序时就知道哪些小程序好,从而给做得好的小程序开发者更大的鼓励和更多的流量支持。

我们还会发布高质量的小程序计划,可以通过系统维度和客观数据维度帮助判断小程序的价值。比如我们会判断它的性能是否达标,它的用户增长和粘性是否达标,通过给小程序设定更高的标准,让开发者开发出更好的小程序。

有了好的小程序,我们的目标是让好的小程序更快的成长,所以我们未来的方向是给好的小程序更多的曝光机会。

我们希望在当前使用列表中创建一个新的发现形式,可以根据社交关系或地理位置发现小程序。

除了新的发现形式,2019年小程序的重点之一就是优化搜索。目前的搜索是账号搜索,你必须记住小程序的名字。所以现在很多小程序都试图把所有的服务都放在名字上,所以名字就变得很长,不利于交流。我们希望从账号搜索向内容搜索转变,让需求与小程序的真实服务对接。

对于线下,我们希望通过小程序的不断改版和优化,能够为线下小程序带来稳定的流量。希望重点曝光有服务的小程序,尽量减少无服务的小程序曝光。这么好的小程序,不需要在推广和流量上投入太多精力。

除了帮助小程序成长,我们也会帮助开发者更容易的开发出好的小程序。

首先是插件,插件的方向会从前端组件向完整服务转变。以前我们在插件上支持页面级插件和支付插件。未来希望支持消息通知,让服务形成闭环。

二是云开发。现在的云开发是云资源分配的一个——云功能。对于很多开发者来说,在应用云开发时,很多后端服务需要自己开发。我们希望把云开发发展成第三方后端服务平台。使用云开发时,开发者可以像搭建积木一样搭建后端服务。

三是小程序助手。大家可以更方便的了解和管理自己的小程序,简化流程。

最后,我们将进一步拓展我们的基本能力。比如物流助理,做过物流的都知道,物流的麻烦在于需要对接不同的跨境接口。有了物流助手,所有第三方物流都可以用一个接口连接,大大提高了开发者的效率。

2019年我们还有一个重点:加强与开发者的关系,帮助开发者将能力转化为价值。开发者关系不仅仅是具体的开发者,还有服务商和商家的关系。希望他们都进入社区。

目前社区给人的感觉是一个问答平台,我们希望未来把它变成一个知识分享平台。希望开发者能把自己的开发经验和行业经验分享给更多的人,同时也能提高自己的影响力。

提升影响力后,会发现开发者和商家之间有很多需求。如何满足和配合这些需求?目前只找服务商,所以希望有专门的服务平台向用户和商家发布信息,打通信息不对称。

2019年还有一件最重要的事。为了创造更多的价值,实现更多好的小程序,我们尝试更多新的变现形式。比如在广告形式上,将现有运行良好的视频激励广告移植到小程序上,同时也在尝试开发一些新的广告形式,比如插屏广告。

很多行业的开发能力、行业意识、运营能力都不够强,所以我们也想尝试解决这些行业朋友的问题。我们会推出行业助手,帮助行业做小程序。行业助理主要包括三点:

第一,提供业内成熟的行业解决方案,供大家参考和学习;提供行业数据,让大家知道目前的小程序在行业内处于什么水平,知道往哪里发展。

第二,提供更多的操作方法,提高操作效果。运营涉及更稳定、更安全的成长环境。很多人对我们的审核有抱怨,所以2019年我们也会加快审核速度,让好开发者的业务运行更顺畅,让好小程序的流量得到适当的保护。

第三,也会加强运营反馈,解决纠纷,让开发者安心工作,安心安心。好吧!今天的介绍到此结束。感谢您的观看。希望微信商业小技巧的分享对你有所帮助!

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