去年，微信连续发布公告和处罚方案，打击侵权、低俗内容和欺诈行为，共计10余条；不久前，微信公众平台发布公告，集中整治向用户发送垃圾信息、过度营销等行为。微信团队发布声明称，发现部分微信官方账号滥用客服接口和模板消息接口，向用户发送垃圾信息，过度营销，对用户造成严重骚扰，将按照《微信公众平台服务协议》和《微信公众平台运营规范》进行整改。
一旦被发现，微信公众平台将根据违规程度，对该公众账号采取封禁甚至封号的措施，并配以阶梯状的客服界面。
微信，尤其是微信公众号，在创造巨大线上商业流量价值的同时，也经历了恶意侵权、过度营销、诱导分享、内容低俗、故意欺诈等乱象的阵痛。一些公众公司盲目赚眼球，吸引粉丝，不惜使诡计，恶招。日前，本报记者就微信乱象进行了调查采访。
原著《李悝jy》VS山寨《李鬼》
知识产权侵权高发
根据1月份发布的《2015年微信知识产权保护白皮书》显示，从2014年第四季度到2015年第三季度，微信收到了超过22000起针对公众公司的投诉，其中涉及知识产权的案件超过13000起，占60%。微信公众号成为知识产权侵权投诉的高发区。
公众号的规模和实力离不开优质的原创内容，但商业利益也驱动着复制粘贴的抄袭行为。在新媒体领域，比抄袭更恶劣的是恶意抢注。1月19日，人民网健康微信账号综合钱江晚报、楚天都市报信息，原创发布文章《家中养的这些花花草草竟是“吸毒”小助手》。然而，1月24日，人民日报在微信转载时，发现该文章已被不明账号标注为原创。如果是按照原文转载，显示的是未知账号的链接。编辑立即汇报了此事，这个不知名的账号很快就被注销了。
除了微信账号之间的相互抄袭，跨平台抄袭也很常见。2014年底，Zhihu.com在站内随机抽取了3000个赞数超过500的回答进行内容对比，发现99%的文章都被微信侵权过。
面对侵权行为的泛滥，维权现状令人尴尬：成本高、举证难、处理慢、处罚轻、投诉维权性价比低。“被抄袭，只能在微信上对大小更真实。小号也想让你曝光，增加知名度。”自媒体“野马财经联盟”创始人李晓彤说。
真的没有办法“复制”吗？
事实上，《微信公众平台运营规范》 《微信公众平台关于抄袭行为处罚规则的公示》对于微信公众号的侵权行为早已做出了明确的处罚规定。去年，微信推出原创声明功能，微信公众平台会在原创文章中添加“原创”标识。当文章被其他用户发布在公众平台上时，系统会自动注明其出处，同时在站内发函告知原创者。如发起者提出投诉，微信公众平台将进行核实处理。
清华大学新闻与传播学院教授沈阳表示，微信原创logo等原创保护机制是一项重要创新，但仍有改进空间。
“应该加大网络实名登记制度的落实力度，包括组织和个人，确保出现问题后可溯源。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱伟认为，网络知识产权保护需要在全社会建立尊重知识产权、重视权益保护的氛围，需要微信、权利人和一般用户的共同努力。
客户需求与商业利益
过度营销游戏场
根据微信官方数据，目前，微信月活跃用户超过6.5亿。截至2015年8月，微信账号数量已突破1000万，并以每天1.5万的速度递增。在数千万的微信公众号中，马
去年年底，朋友圈流传阿里巴巴集团董事局主席马云推出“微赚微赚”。只要用微信关注“微赚微赚中心E”官方号，在“我的账号”输入邀请码，每天登录，就能赚钱，登录20天就能赚5000元以上。记者按照上述方法签到，发现该账户的“收益”有0.1元。然而，当我再次打开“我的账户”时，页面显示为“错误”，无法登录，更别说提现了。其实所谓的“签到赚钱”是骗局，多是企业通过鼓励用户“拉人头”、“发展下线”来赚钱。
去年11月，王健林将“顶级企业家思维”微信账号告上法庭。公司冒用王健林名义发表批评淘宝和电商的文章《王健林：淘宝不死，中国不富，活了电商，死了实体，日本孙正义坐收渔翁之利》。王健林起诉该公司侵犯其姓名权、肖像权、名誉权，索赔经济损失1000万元。说白了，公众号就是典型的“营销号”，这么煽情的标题，就是朋友圈“爆款”文章的标配。
营销没有罪，吸引眼球也是必须的，但你必须遵守规则。业内人士指出，很多公众账号在移动端已经成为企业和品牌的迷你网页。如何平衡用户需求和营销需求，需要深入思考。
腾讯官方数据显示，2014年共关闭违规公众账号8.5万个，拦截恶意营销广告和恶意链接500万条。
沈阳认为，应该加强对不守底线的“营销号”的打击力度。可采用“猝死”原则，加快治疗进程，提高治疗效率；也可以采取“一票否决”的原则，不仅封杀了违规账号，也封杀了账号背后的申请人。
朱伟介绍，国家工商总局已就《互联网广告监督管理暂行办法》公开征求意见。该规定将严格规范和治理自媒体广告，尤其是过度营销和恶意诱导。
用户体验VS粉丝经济
诱导和分享重灾区
《谁打开，谁发财!》这篇文章一度在朋友圈爆红。这篇论文以发财为噱头，强调只要转发文章就能把财神带回家，利用部分读者的迷信心理，阅读量和赞数飙升至10万以上。这是典型的诱导分享。
诱导分享是指发送谣言、色情、测试、答案等内容诱导用户分享给好友，操作后就可以看到答案或内容。根据中山大学大数据传播实验室的数据分析，在2015年6月19日至2015年8月23日被举报为“诱导分享”的前200篇微信文章中，47%的文章涉及金钱，29%涉及名人。
很多用户都有类似的经历：在朋友圈刷一个测试，检查颜色辨别能力，一道题什么时候做完，要看结果分析，但是他们告诉你分享到朋友圈，“分享后测试答案会自动跳出来”，不想白做只能老老实实分享。
“转发可以保你家平安”“不转就不是中国的”“看完告诉身边的人”“转发30个赞就能获得小礼物”.业内人士指出，诱导分享是典型的“粉丝”心态。有的公众号用来吸粉，骗取转发量，有的被商家用来做活动推广。与虚假客服电话、欺诈礼品、非法抢红包、集赞换票等各种乱象联系在一起，让人头疼。
“粉丝经济是公众号的主要盈利渠道。粉丝越多，广告收入越高，乱象就容易发生。”朱伟表示，如果过于注重粉丝经济，追求商业利益，用户体验会急剧下降。没有温度和人情味，公众号只会“掉粉”，违规公众号最终会关闭，被问责。
有关各方一直在采取行动打击违法违规宣传。近日，根据网民举报线索，国家网信办会同有关部门和地方网信办，集中查处关闭违法网站200余家，相关网站依法关闭微信公众号、微博账号、QQ账号、贴吧6000余个。去年5月，国家网信办联合工信部、公安部，集中整治移动即时通信公众信息发布服务中的违法违规行为。相关互联网服务提供商和新媒体平台也加强了风险控制，及时回应举报，并建立了24小时值班反馈系统，以加大打击力度。
“表面的浮华是泡沫，经不起沉淀。依法监管微信，可以防止劣币驱逐良币，对其他新媒体平台也有很好的示范效应。”朱伟说。
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