今年3月底，微信月活跃用户达到3.96亿。在这个比网络社区更封闭、与人关系更密切的微信朋友圈里，有人利用朋友圈里的熟人经济地推销商品，他们的标签是“微信生意”。在这个圈子里，有的商品价格便宜，有的商品涉嫌假冒，有的商品让买家高兴，有的商品让人买后后悔。
微信业务的做法引起了腾讯的关注。5月6日，微信事业群正式成立；5月16日，腾讯在微信微信官方账号、朋友圈发起打击假货、假海外代购的“终极复仇”。这或许预示着，鱼龙混杂的“微信业务”走到了一个“十字路口”。
现象
“朋友圈”变“商圈”
最近很多人发现，微信朋友圈商品销售或代购的新闻泛滥，有微信用户惊呼“朋友圈”变成了“商圈”。
“朋友圈”里全是商品信息。
最近白领王女士越来越觉得自己的朋友圈和以前不一样了。似乎一夜之间，微信的朋友圈就充满了商业气息。刚开始经常转发一些商家打折促销和送礼活动的信息，渐渐地，她的很多朋友都在做产品代理和代购业务。以个体户身份在朋友圈做生意的，自称“微信生意”。
一些开实体店的卖家也开始尝试走微信生意的道路。王女士在走访服装批发市场时，注意到不少卖家主动添加消费者的个人微信号，方便通过朋友圈向顾客发布新品。他们说，维持这些客户的业务比拓展一个新客户更便宜。
一位知情人士告诉记者，还有一种微信业务，他们赚的不是产品销售的钱，而是广告费。比如经常有人发营销帖，说“我姐可以海外代购”。其实这个人可能根本没有妹子，也根本不做代购，只是帮一个代购商家贴吧做口碑营销。
这类微信业务通过熟人营销，精准覆盖广告主在某类朋友圈的营销帖子。“物以类聚，人以群分”的规律在微信朋友圈得到了检验。在广告主需求的驱动下，出现了很多朋友圈营销公司。这些营销公司开发的“个人广告公司”很像PC端的“水军”，但质量更高。
通过微信交易一个月赚10万
在淘宝上开店卖柠檬水杯子等杂货的店主小K就是这些微信生意中的一员。她的个人微信号签名是“XX牌柠檬杯省级代理，XX面膜现货”。她第一次加客户为好友是在今年2月。当时一个淘宝客户以售后咨询为由加了她的个人微信号，但到今年4月，她已经有了600个优质客户和好友。“他们(客户)喜欢微信的沟通和交易方式，觉得方便。”
小K发现朋友圈营销转化率很高，所有交易都是先钱后货。付款方式是支付宝或者银行卡直接转账，回头客更喜欢银行卡转账直接付款。小K说，现在她一个月能从微信交易中赚10万。“一个月赚六位数是纯利润。像我这样的微信业务还挺多的，我也做的不好。我朋友的朋友一周赚30万。”不过，她也感觉到：“做这一行的人越来越多，竞争压力也很大。”
小K的生意是和一个亲戚合伙经营的，亲戚负责包装、发货和库存管理，她负责营销和售后。“我们是小微商家，微信业务是比较大的团队，但也是用个人账号做营销，没有订阅号”。“我推荐的东西保证是正宗的。我会在没有第三方监督的情况下处理售后问题。我是正规的微信商家，想做长期生意。”。小K经常在朋友圈发帖，提醒她的客户，一个188元的儿童柠檬杯，9.9元就是假货。
品牌代理“圈子”随处可见
不像开店的小K们，有很多微信业务资产很轻，甚至类似于“皮包公司”。比如有的只是做产品代理，根本不需要注册公司，也不需要开店。入门门槛低，一键转发推广方便。这种微信业务发展迅速，诞生了多级代理的“一对一”模式。
记者在某微信商务论坛看到，某不知名化妆品省份的代理商长年发帖招揽下级代理商。有意思的是，招商的联系方式都是微信号，产品有“特供”微信营销的意思。事实上，不少微信用户向京华时报反映，微信朋友圈里经常出现的营销帖，多为市面上少见的化妆品和快消品品牌。另外，各种各样的海外代购似乎也是朋友圈的一大特色。
上述某化妆品的一位代理商向记者强调，作为化妆品代理商，不需要签合同。刚开始只需要向上级代理买几套化妆品试用，然后就可以上微信商业营销课了。赚钱的方法就是赚产品进货和零售的差价。下级代理可以以较低的价格批量进货，上级代理也可以给客户送货(可以代送一件)，但价格较高。
调查
产品良莠不齐，维权困难。
记者调查发现，朋友圈宣传的商品都是正品，但也有商家销售假冒伪劣商品，真是鱼龙混杂。
朋友圈假货横行。
“我会忍受朋友圈变成大卖场，但是各种假货横行，真的是乌烟瘴气。”北京的赵老师曾经一怒之下屏蔽了这样的朋友圈信息。当记者问及是否会举报假货、假代购时，赵先生犹豫地摇了摇头。他一方面很难判断熟人是不是在卖假货，另一方面又觉得举报亲友太不厚道。
赵老师的矛盾普遍存在于微信用户心中。但数据显示，随着假货、假代购的增多，此类投诉数量呈上升趋势。5月16日，腾讯发布公告称，过去有很多人发各种名牌包包、鞋子、饰品、手表、钢笔等图片。朋友圈里，都自称是卡地亚、欧米茄、普拉达等国际品牌。海外代购各种各样，他们提供的证件足以混淆视听，产品却是假的。
基于记者的采访和对微信本身的调查，微信上最常见的假货之一就是“新百伦”跑鞋。有微信用户通过熟人买了几千块的新百伦跑鞋。其实这个高仿的出厂价才200元。作为一个N级代理，熟人被层层加码。更夸张的是，有的直接标注为“高仿A货”，原装1:1。
工商局调查发现，“朋友圈”很难购买权利。比如有的代购店收到钱发货后就消失了；消费者买到假货后，很难界定谁应该赔偿。根据相关规定，微信“朋友圈”商品交易一旦出现商品质量问题或拒不履行等消费纠纷，除非卖家有明确的固定经营场所，否则消费者维权将陷入被动溯源的困境，往往无法介入；如果消费者在微信购物时没有聊天记录，直接转账，以后维权就没有证据了。
熟人经济涉嫌传销。
王女士忧心忡忡地告诉记者，最近，她还发现自己的亲戚朋友，甚至公司楼下美甲沙龙的老板，都在微信上卖几款不知名的面膜。他们还热情鼓励王女士加入代理行业，声称做代理后每个月可以随便赚几千块钱，月入可以过十万。
王女士感觉，在谈到创业、致富等问题时，几个朋友都很有煽动性，观点也很一致，“像是被大脑
王女士担心她的朋友会被误导进入MLM组织。对此，北京支林律师事务所律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示，一般来说，传销有三个特点。第一，他们需要认购商品或者缴纳费用才有资格加入，比如缴纳加盟费；二是根据直接或间接发展人员数量或销售业绩计算提成，不销售任何商品；三是发展下线，组织形成网络。
“MLM是很严重的犯罪，但只在朋友圈转发营销帖不是MLM。”赵占领还介绍，微信业务发展下属代理是为了赚取差价，不属于传销。但微信商家声称产品是“厂家直销，原厂正品”，实际销售的是假冒伪劣产品，构成虚假广告，可以追究责任。另外，很多微信商家声称，下属代理商不需要签合同，不需要交加盟费，但是需要购买产品试用。如果他们收取了产品购买费，携款潜逃，这就构成了诈骗罪。
“微信业务”的综合观
什么是“微信业务”？
利用微信朋友圈，向自己微信通讯录里的朋友推荐产品，或者群发产品广告，传播产品信息，吸引购买，都是一种商业行为。
有哪些营销方式？
通过向朋友发送或转发产品信息，为朋友推荐产品；主动和朋友沟通，说服对方，给他们买；打广告。
微信生意卖什么货？
可重复使用的快速消费品，如奶粉、纸尿裤等，非常适合朋友圈销售。通过口碑传播，一些平时很少听说的小众品牌也可能迅速走红。
目标客户是谁？
微信业务的客户多为年轻人和“妈妈群体”，乐于在移动端购物，忠诚度高，粘性强。
定期从微信商家购买快消品，并与微信商报进行互动，已经成为一些年轻妈妈的消费习惯。
微信业务如何扩大她的朋友圈？
除了口碑传播、熟人介绍，微信业务人员还通过“摇一摇”、“附近找陌生人”、“放漂流瓶”等方式扩大朋友圈。
目前市面上流传着很多“微信自动加粉软件”。通过这类软件可以自动找到附近的人循环加粉。小微商家也自发通过抱团的方式“交朋友”，比如互相发营销帖，进行“互赞”营销。
深度
微信业务的业务秩序正在明确
微信业务的生存状态已经被纳入微信和腾讯的视野，腾讯也出台措施进行整改，微信业务“小而美”的生存运营秩序正在被厘清。
微信已经开始整治假货了。
5月6日，生长在腾讯原六大事业群之外的微信被独立拆分出来，获得了官方的“名分”。在微信事业群总裁张小龙看来，微信的未来超越了“线上线下融合”的范畴，是社交网络、商业网络和物联网的融合。未来将与第三方共同构建基于微信的人与服务的生态系统。
毫无疑问，活跃在朋友圈的微信商业，是微信生态圈中“小而美”的商业业态。虽然没有得到微信官方的认可，但也没有被微信否定。毕竟微信业务所代表的真正的个人用户是微信的基础之一。微信业务人员最初或无意中成长起来，但这个系统的健康与否，关系到微信朋友圈乃至微信业务系统的未来。
所以腾讯不会让微信业务这个熊孩子在朋友圈里折腾。微信事业群成立10天后，腾讯宣布新一轮“终极复仇”打击朋友圈和微信官方账号的制假售假海外代购。腾讯表示，将更详细地研究和完善机制，并积极调整假货和假货海外代购行为的规则。“一轮过后
微信业务小K告诉记者，其实在2013年下半年，微信就已经屏蔽了部分微信业务，所以现在微信业务人员在发布营销帖时也变得更有技巧和精妙，比如不放文字、不放产品价格的图片。微信业务，海外代购的一部分，会在图片上附上备注，说，聊天过程中请不要出现支付宝、转账、银行、汇款等敏感词。“微信整治假货是好事。如果让我开订阅号或者接入微信支付，我愿意。但如果微信监管存在误伤，也应该有一定的上诉再审机制。”小k说。
新淘宝在移动终端上的悖论
微信的整顿，不仅能理清微信业务秩序，还能提升移动端“小而美”业态的影响力？业内观点不一。
小K生意的口碑最早是从淘宝赚来的，但微信是她把生意做大的法宝。经验告诉她，微信业务和尚维供应联盟发展起来后，可能会再造一个手机淘宝(C2C模式)。
事实上，美妆、蘑菇街等社交电商导购网站，最初都是脱胎于淘宝，它们的供应商都来自于淘宝卖家。这些导购网站的模式有点像小K说的微商货源联盟，在微信上以订阅号的形式展示，营销内容也得到了很多微信用户的自发转发。在移动互联网时代，在线时间更加碎片化，用户需求更加个性化，这些以精选优质商品为特色的导购网站迅速走红。
“小而美的微信商业模式非常适合移动营销。”知名网络营销专家王琨认为。王琨表示，微信交友营销和朋友圈转发营销是非常快速高效的营销渠道，但不是唯一的。“为什么淘宝卖家转用微信后不关掉自己的淘宝店？因为每个营销渠道都有互动。微信、微博、电商平台、SNS社交网站、论坛、搜索引擎构成了营销的棋盘。每一颗棋子都有自己的作用，不可能只用一颗棋子去战斗。”“现在移动互联网占用了消费者的时间，正在慢慢挤压PC互联网。在移动端诞生和成长的微信，是一个超级APP，也是一个巨大的入口。但是不能迷信微信营销。"
艾媒咨询的报告显示，虽然各类企业对微信营销给予了很高的期望，纷纷推出和准备微信营销，但对于绝大多数中小商家来说，微信并不是拓展客户资源最有效的工具。中小商家很难在微信运营上取得成效。原因包括：微信运营定位错误，没有根据自身实际确定微信运营的重点和模式；资源投入有限，微信运营管理缺乏持续性和有效性；微信关注用户数量相对不足，缺乏合理的推广手段；自我管理不太辛苦，缺乏技术和运营人才。
前景
微信业务不是微信商业化的正规军
微信事业群成立后，将负责微信基础平台、微信开放平台、微信支付拓展、O2O(线上到线下)等微信延伸业务的开发。
对于微信的前景，腾讯总裁刘炽平近日表示，腾讯目前的主要任务不是如何在移动平台上赚取更多收入，而是通过向移动平台注入更多资源，鼓励更多用户使用。微信和手机QQ这两个平台的愿景是把人和很多东西连接起来，包括人和人的连接，人和内容的连接，用户和线上线下服务的连接。
从以往来看，微信商业化的每一步都是谨慎的。2012年5月，微信向第三方应用开放API接口，迈出了开放的第一步。同年，微信以二维码为入口进军O2O。2013年8月推出的微信5.0版本开通了微信支付，实现了微信交易闭环。在这个版本中，微信公众号限制群发消息，以抑制的营销功能
但今年以来，微信的商业化开始加速。1月，滴滴打车获得腾讯投资，与微信达成入口和支付独家接入。春节期间，“抢红包”让微信支付成功绑定了数千万张银行卡。2月，腾讯入股Dianping.com，入驻微信“我的银行卡”。3月，腾讯入股JD.COM，腾讯与拍拍商城、QQ网购、易迅、JD.COM深度融合。同样在3月，微信向认证服务号全面开放微信支付接口。
“微信电商业务的发展会依赖很多微信业务吗？我认为短期内不可能。”艾媒咨询CEO张毅，微信对微信业务的态度主要看用户体验和微信生态的建设，其次是微信业务的利润贡献。现阶段微信容忍微信商家是因为微信商家是微信的个人用户，他们形成的圈子起到了巩固微信关系链的作用。如果微信开始引导微信业务开通订阅号，并将其纳入微信支付，或许可以视为微信对微信业务商业价值的肯定。“但目前微信不得不正视的问题是，微信上信息过载的现象已经出现，微信上百万订阅号的有效关注和商品销售的转化率都成了问题。”
关于电商业务，刘炽平在5月14日的财报会议上将微信的购物入口一分为二。一个是中心化的电商平台。6月，微信将开通JD.COM直达入口；另一种是用户选择在商家的微信公众号购物，这是一种去中心化的模式。——微信会和很多商家进行O2O方面的合作。基于前述判断，张毅认为，腾讯官方认可的购物入口只有电商平台和微信微信官方账号。
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