目前，李香雪通过我们实现了线上线下年销售额突破400万元。问及他的经营秘籍，李想说，第一，参加平台的新业务和活动；第二，坚持店铺的日常管理，保持平台上的活跃度，买家自然会来找你。
湖南祁阳县种植能手李香雪是“祁阳县香源种植专业合作社”的创办人，拥有1000多亩果苗生产基地。同时，他也是我们业务的当地领导者。目前，李香雪通过我们实现了线上线下年销售额突破400万元。问及他的经营秘籍，李想说，第一，参加平台的新业务和活动；第二，坚持店铺的日常管理，保持平台上的活跃度，买家自然会来找你。
(我们的商户李香雪)
用心钻研平台功能，收获百万成交额
2015年6月30日，李香雪落户美国，成为祁阳县第一家商户。注册初期，他用我们推送种苗信息，很多人咨询，但是单品量很低，客户购买量也不多。
“我认为我的方向是正确的，但商店管理存在问题。当时有顾客反映店铺图片不清晰。我给客服打了电话，客服马上安排了工作人员一对一的解释。他告诉我，店铺的商品主图必须是方形的，才能清晰完整的展示出来，买家看清楚图片后会更有兴趣了解产生品种的交易。从店铺装修到如何维护客户，我们的工作人员都认真讲解了。”渐渐地，通过我们，李香雪不仅增加了客户数量，还突破了湖南的销售半径，远销四川、海南、新疆等地，销售有了新的突破。
(我们的商户李香雪在管理店铺)
2017年，我们的买家保障服务全面上线。知道这项服务可以保护客户利益，增加客户信任，确认店铺实力，他主动交了定金，点亮了店铺的“买家保护”标签。此外，他还积极参与平台活动，为店铺带来了许多新客户。
目前，李香雪苗木年销售额超过400万元。在2-3月的苗木销售高峰期，日出货量高达10万，日交易量近30万。线上交易额和客户评价的积累显示了他优秀的业务能力，我们也成为了他积累个人口碑和业务能力最重要的平台。
“我认为我们很容易使用。我们不用像以前一样早起晚起去市场找买家了。真的很感谢我们工作人员有这么好的农产品电商平台。”说起我们带来的便利，李香雪的喜悦溢于言表。
30年积累的经验，凝练成口碑
网上交易苗木，客户最担心的就是货不对板，收到的是坏苗，苗木成活率低。而在李想，客户从来没有这么担心过，好评率98%，复购率80%。从事苗木生意30年，他有一套自己的商业秘密。
“永远站在买家的立场想问题，让买家买到正品，让钱花出去。”这是李香雪的服务理念。他始终认为，顾客对店铺的认同往往来自于微小的细节，哪怕只是沟通过程中的几句话，都可能影响达成和长期成交。
当客户提出订单时，李香社根据客户所在地的气候和市场情况，介绍适合种植的品种，并免费赠送生根粉、同品种备用苗、新品种苗和栽培料。此外，他还会对客户进行回访，询问苗木成活率，并教他们如何种植活苗、防治病虫害、施肥、修剪、除草。
今年8月，海南的王老板从李香雪手里买了600株柑橘苗。由于物流原因，交货期延长。老板开包时掉了叶子，烧了少量根，却没有及时维权快递公司，直接a收货
在客户回访过程中，李湘大学了解到这些果苗成活率低，有近180株果苗死亡。他仔细跟王老板强调了收货验货、有问题货物不签收、及时向快递公司维权等等细节，并补发了180株价值900元的柑橘苗。“客户收到苗后特别满意，给我反馈说苗已经全部种下了，并告诉我从现在开始，只让我买苗，还要介绍亲戚朋友来买。”听到客户的感谢，李香雪觉得即使赔钱也值得。
金秋时节，暑气渐消，适宜苗木移栽种植。李香雪也忙。“现在，有很多人关注了解果树苗。每天除了带商户去基地，还会接到我们平台的询价电话。”从周边小范围销售到线上线下全面开花全国，他通过不断的学习和实践，摸索出了一条电商致富之路。未来，他希望踏踏实实地走好我们的每一步业务，提高店铺的曝光率，吸引更多的顾客，同时增加品种，为顾客提供更多的选择。
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