创业公司必须看到的12个关键绩效指标

对于创始人来说，需要掌握自己公司的关键绩效指标(即关键绩效指标，以下简称KPI)。因为合理构建的KPI体系能够使公司的管理团队和潜在投资者准确把握公司的发展状况，做出理性的分析，不受任何感情因素的影响，不会含有刻意夸大的成分。 当然，创始人不应该单纯关注KPI本身，而应该理解这些指标的深层含义，找出会影响这些指标的因素。 企业创始人除了要充分了解KPI，还要制定优化这些指标的策略。以下是12个重要的KPI。但需要注意的是，这些指标有些是针对某一类企业的，不一定适用于其他企业。 第一客户获取成本(即客户获取成本，CAC) CAC是指企业获得的每个用户的平均销售和营销成本。这个指标可以让我们清楚地看到营销支出的效果。当然，只有把这个指标和下面的其他指标一起分析，或者和竞争对手的CAC比较，才能得出更全面的结论。 第二客户保持率(即客户保持率，CRR) 找到获得新客户的方法是一回事，但能够留住他们是另一回事。通常情况下，留住客户更重要。企业客户留存率是指在一定时间内，原有付费客户中选择继续为产品和服务花钱的比例。与留存率相对应的指标是流失率，即企业在一定时期内流失客户的比例。如果一个企业在特定时期内的客户留存率很高，就说明它的产品能很好地吸引客户，也就是说它让客户满意。此外，该指标还可以反映企业的资金效率。 第三大客户终身价值(LTV) LTV是指每个购买者未来可能给企业带来的总收入。如果创始人想让自己的公司实现可持续发展，就必须知道这个指标，最好和CAC一起分析。 第四，CAC与LTV的比率 我们认为，资本充足率与LTV比率是衡量企业绩效的黄金指标，因为它能准确地代表企业的可持续发展能力。 NO.5收回客户购买成本所需的时间(CAC收回时间) 该指标衡量企业收回获得新客户的原始成本所需的时间，即获得足够的净收入以抵消获得客户的成本所需的时间。这个指标对企业的现金流有直接的影响。 第六，经常性固定成本 如上所述，CAC衡量的是企业获取客户所需的可变成本，而这个指标衡量的是企业获取客户所需的固定成本。固定成本与营业收入的比率可以反映企业的资本效率。例如，假设其他条件不变，A公司营业收入为100万美元，固定成本为20万美元；B公司的营业收入是100万美元，固定成本是40万美元，所以A公司的资本效率是B公司的两倍。 第七期企业月度资金消耗