您是否想过开展网约车业务是否可行?我应该注意什么?


说到网约车,大家首先想到的是滴滴吗?但随着滴滴事故频发,这个近乎垄断的项目开始动摇。首先是主打外卖的美团入局,随后滴滴、高德等平台分享蛋糕。近日,哈罗出行也确认上线网约车业务,网约车平台一时兴起。

网约车行业将面临重新洗牌

2016年11月1日,《网络预约出租汽车服务管理暂行办法》正式实施。随后,滴滴、神州专车、首汽海汽、易到用车相继进军网约车市场,展开一轮烧钱补贴大战。

在腾讯的资本支持下,滴滴在这场战斗中补贴最多,每日最高支出达4000万元。凭借雄厚的资本,滴滴脱颖而出,成为网约车巨头。随着不断发展,它几乎垄断了网约车行业。

随着竞争逐渐缩小,日益安逸的滴滴也暴露出各种问题,消耗了很多用户的热情和期望。就在今年3月,美团高调宣布进军网约车企业行列,携程也在4月高调宣布获得网约车牌照。

与此同时,日前,哈尔滨单车更名为哈尔滨出行,并将在全国81个城市推出哈尔滨出行网约车业务。不过,哈尔滨出行目前仅提供网约车服务,暂不对个人车主开放。

这个巨大的、近乎垄断的网约车市场终于打开了缺口。平静的表面之下,早已是风云汹涌。相信网约车市场即将迎来一场大洗牌。

网约车创业是否可行?需要注意什么?

开展网约车业务并非不可能,尤其是在当下,有一些机会。但由于滴滴发生的各种意外,创业者必须要有一套完整的体系。我们可以注意什么?

1.提高门槛

网约车安全事故频发,无论是空姐被杀,还是乐清女孩乘车,包括很多我们不知情的事件,都是平台监管缺失造成的。尽管经常发生事故,但有执照的车辆仍然存在,有前科的司机仍在继续招揽顾客。提高网约车司机准入门槛,加大审核力度,决不姑息有犯罪记录的司机。这才是平台应该有的态度。

2.安全保障

在发生的事故中,不仅乘客死亡,司机也被杀害。那么对于创业者来说,怎样才能保证双方的安全,让不法分子没有可乘之机呢?

实时追踪。

每辆车都安装有实时跟踪系统。路线确定后,进行实时跟踪,对偏离路线的车辆进行监控。一旦超过预期时间/路线,车辆将被重点关注。

完善客服

建立流程,让客户在反馈、警方询问时能够快速获取有效信息,而不是标准答案和等待。尤其是在收到反馈后,能够立即执行并报告可能会减少损失,甚至挽救生命。

录音录像

当汽车启动时,就会开始录音和录像,监控乘客和司机的一举一动。由于是密闭空间,当事故真正发生时,警方很难辨别谁对谁错。只有真实的录音录像才能保证事件的真实性,更容易确认身份。

赔偿措施

虽然我们不希望看到事故发生,但一整套完善的赔偿措施也是必要的。万一真有事情发生,也能最大程度地保护用户的利益,而不是一而再、再而三地回避。

创业本身就是一场赌博,有赢家也有输家。

当前水已浑浊,企业家迎来了新一轮机遇。只要能够占据技术制高点,又有安全保障,自然就会得到人们的信任。然而,网约车初创公司与其他项目没有什么不同。企业家需要找到撬动市场的点,迅速找到资金注入,否则很难在这些补贴大战中生存下来。

网约车是一块大蛋糕,尤其是目前,对于创业者来说是一个很大的机会。未来的网约车岗位能占有一席之地吗?我们拭目以待!

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