您是否想过开展网约车业务是否可行？我应该注意什么？

说到网约车，大家首先想到的是滴滴吗？但随着滴滴事故频发，这个近乎垄断的项目开始动摇。首先是主打外卖的美团入局，随后滴滴、高德等平台分享蛋糕。近日，哈罗出行也确认上线网约车业务，网约车平台一时兴起。

网约车行业将面临重新洗牌

2016年11月1日，《网络预约出租汽车服务管理暂行办法》正式实施。随后，滴滴、神州专车、首汽海汽、易到用车相继进军网约车市场，展开一轮烧钱补贴大战。

在腾讯的资本支持下，滴滴在这场战斗中补贴最多，每日最高支出达4000万元。凭借雄厚的资本，滴滴脱颖而出，成为网约车巨头。随着不断发展，它几乎垄断了网约车行业。

随着竞争逐渐缩小，日益安逸的滴滴也暴露出各种问题，消耗了很多用户的热情和期望。就在今年3月，美团高调宣布进军网约车企业行列，携程也在4月高调宣布获得网约车牌照。

与此同时，日前，哈尔滨单车更名为哈尔滨出行，并将在全国81个城市推出哈尔滨出行网约车业务。不过，哈尔滨出行目前仅提供网约车服务，暂不对个人车主开放。

这个巨大的、近乎垄断的网约车市场终于打开了缺口。平静的表面之下，早已是风云汹涌。相信网约车市场即将迎来一场大洗牌。

网约车创业是否可行？需要注意什么？

开展网约车业务并非不可能，尤其是在当下，有一些机会。但由于滴滴发生的各种意外，创业者必须要有一套完整的体系。我们可以注意什么？

1.提高门槛

网约车安全事故频发，无论是空姐被杀，还是乐清女孩乘车，包括很多我们不知情的事件，都是平台监管缺失造成的。尽管经常发生事故，但有执照的车辆仍然存在，有前科的司机仍在继续招揽顾客。提高网约车司机准入门槛，加大审核力度，决不姑息有犯罪记录的司机。这才是平台应该有的态度。

2.安全保障

在发生的事故中，不仅乘客死亡，司机也被杀害。那么对于创业者来说，怎样才能保证双方的安全，让不法分子没有可乘之机呢？

实时追踪。

每辆车都安装有实时跟踪系统。路线确定后，进行实时跟踪，对偏离路线的车辆进行监控。一旦超过预期时间/路线，车辆将被重点关注。

完善客服

建立流程，让客户在反馈、警方询问时能够快速获取有效信息，而不是标准答案和等待。尤其是在收到反馈后，能够立即执行并报告可能会减少损失，甚至挽救生命。

录音录像

当汽车启动时，就会开始录音和录像，监控乘客和司机的一举一动。由于是密闭空间，当事故真正发生时，警方很难辨别谁对谁错。只有真实的录音录像才能保证事件的真实性，更容易确认身份。

赔偿措施

虽然我们不希望看到事故发生，但一整套完善的赔偿措施也是必要的。万一真有事情发生，也能最大程度地保护用户的利益，而不是一而再、再而三地回避。

创业本身就是一场赌博，有赢家也有输家。

当前水已浑浊，企业家迎来了新一轮机遇。只要能够占据技术制高点，又有安全保障，自然就会得到人们的信任。然而，网约车初创公司与其他项目没有什么不同。企业家需要找到撬动市场的点，迅速找到资金注入，否则很难在这些补贴大战中生存下来。

网约车是一块大蛋糕，尤其是目前，对于创业者来说是一个很大的机会。未来的网约车岗位能占有一席之地吗？我们拭目以待！