这5种情况容易发生保险理赔纠纷 你中标了吗?


今天讲了理赔,买了商业保险。最怕的是理赔难。但是,保险公司绝不是“不赔不赔”的小人。很多时候,理赔纠纷都是因为我们对保险产品的不了解造成的。

我们来看看在什么情况下你可能会收到保险公司无情的“拒赔通知”。

1.等待期间的危险

重疾险和定期寿险的等待期一般为90天或180天;

医疗保险的等待期通常是30天。

如果你在等待期间诊断出疾病,你就不能获得索赔。

这是为了防止“带病投保”的发生。

例如,当某人被发现身患绝症时,

我就是想拿这个保险,给孩子留个维修基金。

这种风险保险公司肯定是要减少的,所以设置了一个等待期。

但是也可能有一种情况:

等待期出现症状,等待期过后确诊疾病。

这种情况下会不会被拒赔?

对于医保,基本无望;

对于重疾险,主要还是看条款。

不同的重疾险产品对“等待期”和“首次发作”的定义可能略有不同。

产品a:

明确写着“等待期内已经发生的病理,等待期结束后继续的,退还保费,解除合同。”

这种没什么好说的。合同里写得很清楚。等待期间出现的症状在等待期间后无法诊断。

产品b:

很贴心,我举了三种情况来说明什么是先发制人。

重点是,在等待期内,第一次出现“原位癌”症状,等待期结束后,确诊为“原位癌”,则在等待期内第一次发作,退还保费,解除合同。

产品c:

若在等待期内首次被确诊为重疾,保费退还,合同终止。

关键是合同没有明确说明“第一次痛苦”的含义是症状还是重疾。从用户的角度来看,这确实是一个可捕捉的漏洞。

虽然现实中在等待期之前就出现了前兆,但是等待期过后被诊断为重疾或轻症的概率还是比较低的。

但是,买保险本来就是一种风险赌博。如果真的出现这种情况,那么C产品的条款是最有利于理赔的条款。

无论是与保险公司协商赔偿,还是打官司,都可以成为投保人手中的“有利证据”。

2.索赔条件未得到满足。

重疾险产品包含几十种甚至上百种重大疾病。

但并不是所有的疾病都能立即得到诊断和补偿。

根据法定的25种重疾,主要分为以下三类。

诊断后赔偿:3种

只有进行了具体操作才能进行赔偿:5种。

达到一定状态才支付:17种。

只有恶性肿瘤、多处肢体缺失、重度三度烧伤,确诊后才能立即赔偿。

其次,有五种理赔需要具体手术。

例如,冠状动脉旁路移植术必须通过开胸手术进行。

现实生活中,因冠状动脉搭桥术引发的理赔纠纷数不胜数。

在治疗冠心病的过程中,开胸手术并不是唯一的治疗方法。有时候医生会给病人两个选择,一个是支架手术,一个是开胸手术。

总的来说,冠状动脉支架术创伤小,患者更容易接受。

问题是如果选择支架,就不符合重疾险理赔的要求。

所以保险公司肯定会拒赔。

同样,无论是心脏瓣膜手术还是主动脉手术,都需要达到开胸手术的标准才能理赔。

最后,有17种索赔需要达到特定的状态或时限才能得到理赔。

最常见的,比如中风后遗症。

要求不仅在疾病诊断后180天,而且还存在一种或多种障碍。

这是两个条件。无论不符合哪一条,重疾险都不会赔偿。

虽然重疾险不是确诊就全赔,

但是癌症已经覆盖了莫

市场上最好的产品只有三个基本豁免。

重疾险的免责条款一般包括艾滋病、遗传性疾病、药物滥用等;

意外险和医疗险的免责条款很多,产品之间差异很大。

购买时要特别注意这部分,

找出购买的产品哪个部分没有得到补偿。

举个例子,

有的医疗险在免责条款中包含了整形手术引起的并发症,而另有百万医疗险没有类似的免责条款。相比之下,做过整形手术或者以后有整形计划的人更适合购买第二种产品,可以提高理赔的概率。

4.医保卡贷款受影响。

自己的医保卡既不能外借,也不能乱刷。

因为它是保险公司“赔”的重要凭证。

比如很多年轻人为了省钱,用自己的医保卡帮父母买药。

但父母通常都有一些老年病,如高血压、糖尿病、心脏病等。

用医保卡买药会留下购买记录。

涉及到商业保险理赔,保险公司会调查你的门诊和住院记录,以及医保卡消费记录。

所以,当这些“药”出现在你的医保卡里,哪怕是别人的错,也会算作你的既往病史。

这个时候“哑巴吃黄连,有苦说不出”,保险公司一直“认牌不认人”。

一旦被认定为“疾病保险”,不符合健康告知,索赔就更难了。

如果曾经有过类似行为,但是没有告知保险公司,

稳妥的办法是联系保险公司客服人员,反映情况后申请“补充保全告知”(补充健康告知)。

但是,审计结果的不确定性会相对较高。能否顺利承保或解约,取决于保险公司的确认。

如果因为害怕解约而选择沉默,也不用太担心:

很少有因为医保卡被借出而无法理赔的事件。

保险公司从来不会为了一个鸡毛蒜皮的小事想尽办法不赔。

而是通过消费记录认定你涉嫌带病投保,所以拒绝赔付。

那么在这个过程中,努力证明自己的健康才是最重要的。

尽可能在投保前提交身体健康的证明,争取利益最大化。

发生理赔纠纷时,被保险人需要“据理力争”,不要有“自认倒霉”的想法。

过程可能是曲折的,但我们应该对结果持乐观态度。

甚至有时候,保险公司明显是在照顾一方,但是为了避免麻烦,保险公司还是会选择理赔。

5.病历写错了,拒绝赔偿。

我们的医疗记录在保险索赔中起着关键作用。

如有错误或表述不正确,会影响理赔决策。

之前有个案子,

陈女士给老公买了一份重疾险。

后来,陈女士的丈夫不明原因持续发热,进一步确诊为重型再生障碍性贫血。

本来已经达到了重疾理赔的标准,但是最后还是被保险公司拒绝了。

原因出现在病历里。

就诊之初,医生询问了他的病情,写下了“偶发性全身无力3个月,持续性发热伴乏力加重1周”的字样。

正是这条短线,让保险公司推断疾病发生在等待期(90天)内,没有达到保单要求的等待期后第一次重疾的赔付标准。

再举一个例子,

因为失眠多梦等原因,想开几片安眠药,被医生诊断为抑郁症。

体检时填写体验原因,随意填写“长期头晕”等症状;

想请假去医院写假条,编造一些莫须有的症状;

为了多报销,所以“无中生有”.

这些情况都有可能成为“拒不赔偿”的导火索。

因此,当你去医院时,你必须提醒医生,“你有商业胰岛素

如果医生不想换,可以向医院的“医务部”投诉。

最后,不说实话,不在规定范围内的医院看病的情况也会影响理赔。所以在理赔方面,大家都不要大意!

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