最近新华人寿发生了一件事，其实很小，涉及金额很小。但是，这样的事件应该不是真的！这是一起由自动续保引发的“乌龙”案件，时间跨度长达两年。
2018年9月，任先生为孩子购买了新华人寿薛平保险，期限1年，保费100元。
这个操作很正常，很多家长都经历过。孩子上学后，一般学校会建议买一份学业险，其实就是一份综合意外险。
在学校的主动要求下，任老师在投保了这份学业保险后，查看了自动续保。
第二年9月，新学期开学后，学校提出给学生买保险，于是任老师给学校交了100元，给孩子上了学生保险。
一周后，任先生发现银行卡被自动扣款100元。他一看短信，是新华人寿扣的。仔细考虑了一下，发现一年前给孩子买薛平保险的时候，勾选了自动续保。这100块钱应该是从去年的薛平保险里扣的，我给孩子买的。
任老师电话联系新华人寿，提出已经为孩子的学业水平买了保险，希望取消之前的保险，并返还多交的100元。
新华人寿客服核实后确认，薛平保险不允许重复投保，可以解除合同，返还保费。但由于操作权限的问题，客服不得不转给湖北分公司处理。
没想到，这一等竟然是半年。期间，任先生也多次联系新华人寿的客服，但客服并没有提出新的异议，都回复可以退保，退还保费。但是电话挂了之后就没有回复了。
就为了这100块钱，而且退保退费也是毫无疑问的。作为大型上市保险公司，真的不应该拖这么久！
距离事件曝光已经过去了两天，新华人寿对于他为何半年不退保、不退保也没有做出任何进一步的解释。
在这里，我们不妨进一步分析一下。这个保险真的很重吗？
你说超重是什么意思？如果两个险种效果相同，或者叠加的保额超过了监管上限，那么我们可以认为两个险种都是超买。
从这份保险的内容来看，包含了意外身故或残疾5万元，身故3万元，意外医疗保险1万元，住院3万元。
这份保险我买了2份，身故和伤残都可以定额赔付，可以叠加。也就是说，如果被保险人意外身故，可以获得16万元的赔偿；如果死亡不是意外，可以获得6万元赔偿。
意外就医和疾病住院都是“可问责”的。扣除免赔额200元后，按照80%的比例进行报销，最高报销金额不超过相应的保额。两份叠加，也就是说，意外医疗最高报销不超过2万，因病住院最高不超过6万。
这个保险金额是否超过监管限额？
出于道德风险因素的考虑，未成年人死亡的保额是有监管限制的，最早不应该超过5万。
后来随着国民经济生活水平的提高，目前的限额放宽到10岁以下20万元；10至18周岁的限额为50万元；而且航空意外身故和重大自然灾害的保额可以不受额度控制。
中国未成年人死亡界限的变化
从这个角度来看，任先生购买的两份学业保险的重叠保额并没有超过监管限额，不算重购。
但关键问题是，任先生投保的是同一家保险公司的同一份保单，保险公司规定只能购买一份，所以任先生买多了。
购买重型货物的原因不是因为超出了保险金额，也不是因为保修责任
因此，本次“乌龙”事件的责任完全在新华人寿，任先生没有过错。所以新华人寿的客服主动说是程序错误，会退保退费。至于为什么用了半年那么久？哪个环节出了问题？那就要等新华人寿的解释了。
那么以后我们在办理短期保险的时候，是否要勾选自动续保呢？我觉得没必要因为某个病例就噎着吃。
因为在程序上，因为反复的政策验证，这种情况发生的概率极低。短期保险检查自动续保后可以让我们省心很多。
有投保短期险经验的人应该知道，一个家庭投保多种短期险的时候，第二年确实很容易忘记续保。一旦错过了续保的宽限期，保险就失效了。
所以，如果你投保的短期险有自动续保功能，我还是建议你去查一下。如果以后不需要这个短期保险了，直接退保就好了！
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