1.为什么建设银行信用卡中心电话总是占线？因为越来越多的人使用客服电话进行预约，而电话接线员的数量是有限的。建议大家使用建行网上银行办理信用卡业务查询、变更、还款等，这样就不会因为打不通电话而着急。只要当期建行信用卡有交易，就会产生账单。一般情况下，帐单默认通过挂号信发送。为了方便持卡人查询自己的账单，持卡人可以致电建行信用卡客服，预留邮箱，申请接收电子账单，以便随时查询。
2、什么是企业诚信体系？加入和不加入有什么区别？企业诚信体系是阿里巴巴集团电商领域推动的面向全球中小企业的信用服务体系。以贸易服务为核心，帮助中小企业采集社会经济活动中的海岛数据，利用大数据技术客观呈现企业信用信息。推动电子商务及相关领域诚信环境优化，提高企业间协作效率，降低获取订单、融资等服务成本。企业诚信体系是未来商业社会的趋势，早加入比晚加入好。加入企业信用体系后，信用等级高的话，会更容易获得贷款。
三、如何建立全面的信用风险管理体系1、前置管理——客户信用管理体系客户不仅是企业最大的财富来源，也是最大的风险来源。企业要加强信用管理，首先要做好客户信用管理工作，特别是交易前客户信用信息和风险评级的收集和调查，发挥着非常重要的作用，而这些工作都需要在规范的环境下进行。管理系统。目前，我国企业需要从五个方面加强客户信用管理：（一）客户信息收集和资信调查； （二）客户信用档案的建立和管理； （三）客户信用分析与管理； （四）客户信用评级管理； (5)定期对客户群体进行监督与检查。 2、过程管理——内部信用管理体系企业在交易过程中的信用风险主要是由于销售部门或相关业务管理部门在销售业务管理中缺乏监管和控制造成的。比较突出的问题之一是客户赊销金额和期限的控制。有些企业在给予客户赊销金额上相当随意，由销售人员或个别管理人员说了算，结果往往是由客户主导。实践证明，企业必须与客户建立直接信用关系，实行直接管理，改变单纯依靠销售人员的局面？ “间接管理”。因此，必须实行严格的内部授信制度，这方面的制度化管理应包括四个方面： 赊销业务预算和报告制度； 客户信用申请系统； 信用额度审核制度； 交易决策信用审批系统。 3、事后管理——应收账款监控系统对于应收账款的管理，很多企业都制定了一些相应的管理制度，但我们在调查研究中发现这些制度还远远不能适应当前的市场。环境和现代。企业管理要求。主要问题是缺乏系统、科学的管理。这方面的管理改进应从以下几个方面制度化： 应收账款总额控制制度； 销售台账管理及账龄监控系统； 货款回收管理系统； 债务管理制度。
四、如何建设我国信用体系1.准确把握信用体系建设的内涵我们知道，信用是在承诺未来还款的前提下，向另一方提供商品或服务的行为。信用的概念属于经济学范畴。但在我们的日常生活中，信用和诚实常常混用，比如社会信用建设和社会诚信建设。事实上，诚实属于道德范畴，无法量化，而信用属于经济学范畴，可以衡量。信用缺失是经济生活中的一大痼疾。如今，信用建设的意义已得到社会的高度认可和重视。可以说是从上到下都非常重视。今天的论坛足以证明社会对这个问题的重视。我们将信用建设分为三个层次。我们的核心圈子叫金融信用建设，这是我们今天峰会的主题；中间的圆圈叫经济信用建设，或者说经济领域的信用建设；外圈叫社会信用建设，就像我们知道的社会信用体系一样。因此，金融信用、经济信用、社会信用构成了内圈、中圈、外圈三级信用建设体系。信用建设的关键是信用信息的分类、采集、加工和利用。按照刚才思路的逻辑分类，信用信息也分为金融信用信息、经济信用信息和社会信用信息。金融信用信息大家都很清楚，就是我们的贷款、我们的银行卡等信用信息。当然，广义的金融还包括证券、保险等金融信息。经济信用信息是指我们生活中买房、租房等一系列商业活动中，一方在签订合同时承诺还款时所获得的基于经济合同的信用信息。社会信用信息与我们的日常生活息息相关，比如政府部门、法院的纪律记录等。信用信息的采集、加工、整理和使用必须围绕金融信用信息、经济信用信息、社会信用信息进行。信用信息的另一种分类方法是将信用信息分为政府信用信息和非政府信用信息。我国政府信用信息进一步分为两类：可公开的政府信用信息和可内部共享的政府信用信息。我们本届政府特别提倡政府信息尽可能公开。公开是常态，不公开是异常；公开是一般情况，不公开是特殊情况。倡导政府信用信息公开。目前，政府信息公开的一是政府各部门网站，二是国家发改委建设的信用中国网，这是政府信用信息公开的集中平台。这些信息的公开是围绕《政府信息公开条例》进行的。政府信用信息中不能公开的部分要内部共享。国家发展改革委还牵头建立了全国信用信息共享交换平台。在这个平台上，主要完成政府部门之间共享的信息的收集、处理、整合和使用。另一方面是非政府信息的类别。依靠专业征信机构进行采集、加工、整理，需要促进征信行业的发展。中国人民银行作为征信业的主管部门，推动整个征信业的发展。征信是收集信用信息的行业，征信不同于诚信、信用。如果说诚实信用是我们整个社会信用体系建设的目的，那么征信是我们实现信用建设目的的手段之一，但不是全部，因为我们还是要靠教育和制度。征信是通过独立的第三方机构收集信用信息，即企业和个人的信用记录，然后提供给信息的使用者，供大家使用，从而达到激励守信的作用。承诺和违反承诺的惩罚。二、稳步推进我国征信业发展征信理念在中国有2000年的历史，征信发展在世界有200年的历史，现代征信业的发展中国已有20年的历史。因此，2000年、200年、20年是我们把握信用行业发展的基本历史脉络。信贷行业有几个特点。第一，独立性。
征信行业是独立的第三方机构。它充当中介者的角色，收集信息主体的信息，进行加工、整理，然后提供给信息使用者。第二，有效性。采集的信用信息必须是能够反映信息主体真实状况的高质量信息。如果采集到的信息是垃圾进、垃圾出，无法反映信息主体真实的信用状况，那么信息的有效性就会出现问题。第三，安全。信息主体的信息安全日益受到国际社会的重视。信息安全涉及我们个人的信息安全与保护，社会机构的信息安全与保护，乃至国家的信息安全与保护。 《征信行业管理条例》特别强调，企业和个人信用信息的采集必须取得信息主体的同意。无论您现在申请贷款还是信用卡，商业银行都会要求您签署同意收集和使用您的信用信息的授权书。如果您不同意，则无法收集或使用。征信行业除了独立性、有效性、安全性外，对信息的真实性、完整性、及时性也有内在要求。信贷行业的发展最终取决于规模经济。所谓规模经济，是指征信信息不被垄断，无论是全国范围、地方范围还是全球范围，不能被某个机构或平台所垄断。某个机构或者某个平台收集所有信用信息供大家使用？很明显不是。但它并没有过度细分。由于信用信息的过度分割，许多机构成为信息孤岛，这些信息的有效性和可持续性也受到限制。因此，征信行业和征信机构的发展既不能垄断，也不能过度分割。这是一个具有适当竞争的市场结构。在全球范围内，这种规模经济必然表现在，经过长期竞争、兼并重组，大型征信机构并不多。美国三大征信机构和三大评级机构，我们广义的征信包括评级。一些市场规模较小、人口较少的国家和地区往往只有一两个征信机构。德国拥有公共信用报告机构和大型市场化信用报告机构，意大利和德国的情况相同；印度、日本、新加坡、泰国也一样，也就是说征信机构的数量并不多，当然发展之初可以多一些，但最终的结果并不多。我国征信业已发展20年。截至目前，在中国人民银行注册的企业征信机构有100多家，在中国人民银行注册的评级机构有100多家，加起来超过200家，数量已经相当多了。但它们实力相对较弱，竞争激烈，有的甚至非法经营。信用是市场经济条件下重要的无形资产。维护和发展信用关系是维护社会经济秩序的重要前提。经过十多年的实践，我国信用评估行业虽然取得了长足的发展，但与信用评估行业相匹配的相关政策制度、法律法规、管理制度、监督体系等国家信用管理体系较为完善，特别是原因是企业信用管理体系尚未建立。国家对信用评级机构的监督管理尚处于起步阶段。信用评价机构的评价结果缺乏权威性、客观性和中立性，失去了信用评价的公示和监督功能。我国信用评价体系的建立应借鉴国外经验，尽快与国际标准接轨，为我国评价行业健康发展、适应激烈的国际竞争创造良好环境。建立我国信用管理机构西方发达国家的信用管理机构大多采取政府主导的管理模式。结合我国的现状，我国的信用管理机构应采取政府主导与市场导向相结合的管理模式。
一方面，采取政府引导可以更有效地聚集全社会的信用资源，并以合适的成本提供给信用评估企业，提高评估结果的准确性和权威性。另一方面，采用市场导向，国家良好的信用管理机构可以定期向社会公布从业人员的失信评价结果，最终利用市场的力量去糠留糠，并且提高行业整体素质。建议初期设立国家信用管理机构—— 国家信用管理办公室或国务院直接领导的领导小组，会同国家有关部委，统一领导和管理完善中国企业信用评价体系。其主要任务是管理和监督我国企业信用评价体系建设。国家信用管理办公室或领导小组的职责如下： 1、制定我国信用管理相关政策，包括：产业政策、行业准入机制、企业管理方法评价、公平报告原则等2 .对我国信用评价企业进行监督管理。在行业协会协助下，对从业人员和人员进行监督管理；公开从业人员信息，加强社会监督。 3.组织与国外信用管理机构的交流与合作。及时获取国际评估行业的最新研究成果，开展跨境人员交流和培训。 4、符合我国国情的企业信用评价指标体系和模型研究；开展从业人员资格认证，参与人员培训；开展全民信用教育。 5、引导企业获取更加广泛、准确的信用信息，为企业评价业务的顺利开展提供条件。建立健全信用评价法律体系建立完善的信用评价法律体系是建立健全国家信用管理体系的基础，是社会信用交易规模扩大、成熟发展和信用评价行业健康发展的根本保障。它可以分两个阶段来实现。第一阶段：制定相关规定。由拟设的国家信用管理机构牵头，会同有关部门制定符合我国国情的信用管理法规，并对现行法律信用管理部分进行适当修改。目的是解决信用评估机构信息采集、评估过程中以及信用评估服务机构业务经营过程中可能出现的一些问题。 1.建立《公平信用报告标准》主要目的是确保评级对象的信用信息能够真实、准确地披露，同时，保守评级对象的商业秘密。该法应主要针对信用信息管理机构，主要执行机构应为国家信用管理办公室或领导小组。 2、建立“普遍接受的评级标准” 管理部门可以根据本标准对评估机构的评级体系进行测试，评价其科学性，以保证信用评估产品的质量。本标准主要适用于信用评估公司及其他进行外部评级的信用评估或服务机构。商业银行和工商企业可以以此作为客户内部评级体系的参考。 3.制定《评估机构管理暂行规定》，主要包括信用评估机构的市场准入和资质认定；评估公司评估结果不准确的处罚机制；培训和学术交流活动的规定。第二阶段：争取立法。历经三至五年时间，上述试点指引和管理办法将不断修订完善，特别是在市场准入机制、从业人员资格认证、失信惩戒机制、信用数据开放等方面加强执法，不断加强执法力度。在实际管理过程中发现规章制度的漏洞和不足，发现问题及时解决，不断提高其科学性和实用性。最后，在国家信用管理办公室或小组的帮助下，通过全国人大法律委员会的工作，这些指引和规定最终以国家法律的形式定稿，并与我国现有的信用相关法律一起，构成我国企业信用评价行业的法律和监管体系。信用评级机构的准入机制和资质管理在政府对机构准入的管理方面，建议现阶段采取注册制。
做法是，政府对机构设立不设限制，设立机构不需要申请，只需向相关部门登记即可设立。这主要是由于我国大多数评估机构规模小、人员素质低，其评估结果往往难以被公众接受，缺乏权威性和通用性。鼓励有条件、有能力的机构从事信用评价工作。为树立我国评估机构的权威性，提高公众信用评估意识，3年后，利用市场手段淘汰部分企业，使总数保持在100家左右（其中评级机构10家以上） 。拟设立的国家信用管理办公室将重新认定其资质，以提高行业整体素质。此外，对于某些特殊情况还需要做出安排。例如，针对高新技术企业技术风险高、更新快、资本积累小、信用风险不稳定等特点，国家信用管理办公室可会同科技部联合核准专业评估机构专门从事高新技术企业信用评价业务。
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