银行工作人员服务态度差如何投诉 如何投诉银行工作人员最有效

现在银行工作人员的态度和服务意识今非昔比。相对来说，银行工作人员的整体态度还是比较好的，但是不排除个别银行工作人员因为个人情绪的原因，服务态度比较差。遇到这种情况，他们该如何投诉呢？

第一，直接向网点值班领导投诉。网点会有领导值班，可能是行长、副行长或主管。他们的职责之一就是化解矛盾，因为他们最了解员工的基本情况。如果是普通员工的态度，向直属领导投诉可以很快解决。

第二，如果有在网点无法解决的矛盾，可以向网点直管部门投诉。最直接有效的方法就是拨打投诉电话，可以通过网络查询。除此之外，银行网点一般会在网点标注相关部门的电话，可以查看和记录。打这个电话直接通到总行，总行客户中心会把投诉记录在系统里，然后提问问责，向银行网点和被投诉的员工要资料，同时打电话监控核实。了解清楚之后，一定会给客户一个答复。

第三，向当地银监会和人民银行监管部投诉。如果真的不好的问题因为各种原因无法在银行层面解决，对于监管部门来说会很麻烦。监管部门将对辖内所有金融机构进行通报批评，银行内部相关部门将受到不同程度的处罚。

抱怨是一件严肃的事情。如果不是特别不好，尽量去理解。