京东店铺出现未发货订单积压会被如何处置？

京东商家在经营过程中，卖不完的货，导致订单长期积压，导致消费者大范围投诉或提醒，影响购物体验。本期就为大家讲解一下“积压未发货订单”，希望对你有所帮助！

提醒：

下单后长时间收不到货，会极大影响购物体验，也会降低消费者在店内二次下单的意愿。

为了维护健康有序的商业环境，保护消费者的购物体验和权益，京东将对积压严重的店铺加强重点管控。

希望商家朋友们保持好发货时间，及时处理逾期订单，避免未售出订单积压的风险。

一、订单积压的控制

提醒：轻微积压或严重积压的非法处置到期后会自动解除，但商家要特别注意的是，这个规则会每天滚动，如果再次命中，会继续处置。

第二，规则的逻辑解释

例如，如果1月1日的订单数量超过300个订单，系统将在1月4日计算48小时以上无人认领零件的比例是否超过15%或比较商家最近的交付水平是否较差。如果符合要求，会向商家发送预警通知，提醒尽快处理1月1日无人认领的订单。

1月5日，系统将再次计算超过72小时未收款的1号单比例是否大于等于10%。如果符合要求，则判定为轻微积压，系统将根据规则执行3天减少75%搜索力的店铺非法处置。

1月7日，系统会计算超过120小时未收款的1号单比例是否大于等于10%。如果符合要求，则判定为严重积压，系统将根据规则实施店铺所有商品24小时禁售的违法处置。

三、店铺违章通知单

商家查看路径：消息中心-处罚预警-质量控制管理

Reach渠道更新通知：为提高商家收到消息的感知，近期将进行系统升级，积压订单通知将陆续转入“商家后台-体验中心-违规管理”，方便商家查看。

第四，如何避免订单积压

1.我不希望我的店被限制。有什么办法可以避免积压？

首先，你要根据目前的实际产能，设定一个合理的库存。如果没有足够的货物和人员储备，不建议设置会超出控制的库存数量。

2.其次，你需要每天关注你店铺订单的履行情况，及时处理逾期订单。

查看路径：京麦后台-订单管理-预警中心-发货超时预警

最后，如果您受到不可抗力因素影响或者与消费者约定订单延期交货，可以申请延期交货备案，备案审批后订单的评估将被驳回。

提醒：

这里加班漏件的数据是反算的逻辑，需要上报近6天的漏单。

举报路径：京麦后台-订单管理-延迟发货举报

如果是长期受不可抗力因素影响，建议向店家反映，批准后相关期限内订单延期，免责。