京东618发货慢怎么办?京东发货慢有赔偿吗?


京东凭借自身物流在电商中占有一席之地,并凭借物流的快速发展占据第二电商平台位置。618活动期间京东商家发货慢怎么办?京东商家发货慢后消费者会得到赔偿吗?

京东 618发货慢怎么办?

1.如果商家未能在消费者下单成功后24小时内将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统,且消费者在48小时内找不到该订单的快递公司的跟踪信息,则商家从承诺发货的最后一天起算,48小时内实际未发货的视为延迟发货。

2.如果买家在京东卖家发货前提出退款申请,而卖家仍想继续发货,需要先征得买家同意。如果在买方申请退款后,卖方未经买方同意强行交付货物,买方有权拒收卖方交付的货物。

3.如果买家购买家具、建材订单,商品详情页没有描述发货时间,或者买卖双方协商未达成一致(包括商家没有保留消费者认可发货时间的证据的情况),那么京东商家需要在消费者付款之日起20天内完成发货。

4.如果商家没有按照规定发货,可以尝试联系商家发货。如果联系后商家未能满足配送时效要求,可以联系京东客服,京东会按照《京东开放平台发货管理规则》处理。如果因为发货问题出现消费者投诉和交易纠纷,商家需要承担延迟发货的赔偿责任。

京东商家在京东 618活动期间下的订单,都要求配送失败。如果卖家没有及时发货,那么你可以和商家沟通。如果失败,你可以向京东的卖家投诉或直接申请退款。

京东发货慢有补偿吗?COM?

消费者下单成功后,京东规定48天内没有发货就是延期发货。第三方卖家延迟发货会赔偿30%,最高500元。京东为自己的延迟交货赔偿了5元。

如果商家未能在消费者下单成功后24小时内将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统,且在48小时内,消费者无法查到该订单的快递公司的跟踪信息。

或者定制、预售等特殊情况,商家从承诺发货的最后一天开始计算,48小时内实际未发货的视为延期发货。

如果京东发货慢,可以联系京东客服,京东会按照《京东开放平台发货管理规则》处理。

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