京东虚假发货违规专项治理通知

京东专门发布了虚假配送违法行为治理公告，现已启动京东商家虚假配送行为专项治理。查看详情：

为规范经营秩序，保护消费者合法权益和购物体验，营造良好购物环境，现开展商家虚假发货行为专项治理。

我们会不时进行检查。如发现虚假发货，我们将根据京东相关规则采取措施，包括但不限于扣分、屏蔽商品、掉货等。对于违规严重的商家，我们会进行店铺清仓。为了保证你店的正常经营，请及时进行自查整改。

一、适用范围：

京东的所有商家(JD。COM)

二、违规情景的解释：

1.识别虚假交付的情况包括但不限于：

1)商家填写物流单号后找不到物流信息；

2)物流领取后超过24小时未更新；

3)物流单号无效或错误；

4)上传与实际发货地址不一致的物流订单号；

5)上传* *的物流号或低值赠品，主产品订单未发出或延迟发货，或消费者收到的货物与下单的货物不符。

2.请查看具体规则：

【违规】卖方未按照国家相关法律法规《京东开放平台发货管理规则》等规定交付货物。违规包括但不限于：虚假发货、短缺/无货、零件少、零件错、未按要求使用发货方式、拒绝发货等。

【措施】京东有权根据违规程度采取扣分、屏蔽违规商品、下架、删除违规商品等措施。

[具体处理措施]

如果因配送问题导致消费者权益受损，京东不仅会按照《京东开放平台发货管理规则》对消费者进行赔偿，还会根据违规程度对商家进行相关处罚。

同时，如遇因发货问题引发的监管投诉、舆论和消费者投诉，京东有权采取包括但不限于违规商品下架、店铺清退、违约金、冻结货款等措施。视违规程度而定。

在京东开店的商家一定要坚持合规经营，共同构建合规健康的购物环境！