京东三倍赔偿卖家一直不补充证据怎么办?如何赔付?


如今,许多人会选择京东购买电子产品。虽然比淘宝贵一点,但是物流速度,服务态度,质量保证都会相对好一些,所以也受到很多年轻人的喜爱。但是也会出现卖家延迟发货的情况。那么卖家提出三倍赔偿,不补充证据怎么办?卖家将如何付款?

1.第一步是打开我们手机上的京东软件。

2.第二步:进入京东主界面,然后选择“我的”-“工具和服务”客户服务选项。

3.第三步:进入客服界面,然后选择底部中间的“在线客服”选项。然后联系客服进行处理。

4.第四步,向京东客服提供第三方卖家不处理退货的证据,比如聊天截图、退货物流轨迹等。

5.第五步:耐心等待京东官方客服的结果,等待第三方卖家处理退款事宜。

如何支付?

第一种支付情况:卖家最高支付500元,支付金额不足500元的,按货款的30%赔偿。

第二个赔偿案例:如果是个体户,赔偿金额五元。下单成功后,京东规定如果48天内没有发货就是延期交货。

如果用户下单成功后,商家未能在24小时内将所订购的运单号上传至系统,或未能在48小时内找到包裹的跟踪信息,或定制另有约定发货时间等情况,则从承诺发货的最后一天开始计算,在此时间内的实际发货视为延误。

如果遇到发错货的情况,只是发错货,但没有假货或者送货质量有问题,就不能申请双保,只能根据售后保障条款提出合理诉求。

对于发错货的情况,可以根据售后条款提出索赔。可以先看一下商家和商品的保修信息,再提出合理的赔偿要求。按照平台的规则,可以按照客户的权益来处理。争议单成立,支付30%货款,扣除商家店铺2分。

买家可以申请拒签时,向平台或京东客服说明拒签原因,协商要求赔偿。

申请退货,可以要求商家退货,要求对方退款。目前大部分商品都可以七天免费退货,因为错货是商家单方面的责任,所以可以要求赔偿损失。

如果想申请未送达三倍赔偿,可以在后台自助里申请。当然,你需要提交资料,然后平台会核实。如果情况属实,可以获得最高三倍赔偿。当然这个补偿也是有限的。

综上所述,如果卖家一直不提供,可以找京东平台客服或者消费者权益协会解决,小伙伴们不用担心。我还是建议卖家一定要和买家好好沟通,不然最后的损失会影响到你。

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