京东自提点退货流程是什么?退货有时间限制吗?


每天都有很多消费者在京东平台上购物,也有不少商家在这里申请退货。如果京东平台申请退货,可以选择上门邮寄服务,也可以选择领取部分退货。在接下来的内容中,我们将分享在京东提货的过程。

JD的退货流程是怎样的。COM的自我宣传?

1.首先,登录京东账户后,点击右上角用户名右边的我的订单。进入我的订单后,在左侧常用设置中找到“维修/退货”,点击回车退货;在维修退货界面,找到想要退货的商品,然后点击商品下的“申请”;

2.在申请退货的界面,选择一个预期处理方式后的退货,然后在下面写一个退货问题的描述,一般是退货的原因。最好在描述中附上产品的图片。然后根据实际情况,如实填写以下带星号的项目;写好基本信息后,点击提交按钮即可,然后等待客服审核;

3.如果通过了,就进入下一步,就是工作人员上门取件或者邮寄回来,客服会发短信提醒。你要准备好发票,完整的包装,配件等材料,可以查看JD的进度。COM在维修/退货界面的退货。

退货有时间限制吗?

JD。COM承诺满足以下条件:商品自客户签收次日起7天内可退换,15天内可换货。客户可以在线提交维修申请来处理更换事宜。

确定接收时间的标准:

1.京东快递或自提的订单:从客户实际签收货物的次日起算;

2.对于未送达京东的订单,以第三方物流平台显示的实际到货日期的第二天为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回收货日期,京东将根据距离和客户确认实际到达后的第二天等因素开始计算。

京东的用户可以去京东申请退货。在这里申请退货很方便。如果京东的用户时间不够,可以选择上门退货服务,操作起来会更方便。

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