京东店铺待付款订单挽回功能有哪些？

10月26日，京东金融正式推出保存门店待支付订单的功能。暂时不支持POP店的FCS、全球购、自营店。在这里，我们将向商家详细介绍它的功能。

1)常见质量保证

问：赎回挂单的工具是什么？我能怎么做呢？

答：实时监控用户对店铺目标品牌或SKU的下单行为，对一定时间未下单支付的用户，将可用的店铺京东支付凭证以短信形式绑定给用户，以方便转化。

问：什么是京东支付？

答：京东支付是指用户在收银台付款时，可以选择快捷银行卡或白条分期。这一次，只有用户在收银台使用快捷银行卡时才能使用金融凭证。敬请期待后续开篇。

问：我可以在哪里使用这个功能？

答：入口：京迈PC端商家后台——【营销中心——营销工具——推广应用工具——免息白条】，可选择京东支付无券满减营销工具或挂单回收营销工具。

问：如果客户想使用“待付款订单恢复”发送的全额付款优惠券，他需要下新订单吗？

答：客户可以在付款时直接使用支付凭证，而无需下新订单。支付券是支付优惠，可以和店铺券、商品券、京豆一起按同一顺序使用。

问：如何让用户知道自己的挂单有可用的财务支付凭证？

答：通过财务系统判断用户是否符合店铺的兑换规则，向用户发送短信催促付款并完成优惠券绑定，无需用户再次领取优惠券，在收银台付款时选择使用。在双11的促销阶段，短信对所有商家都是免费的，你只需要为用户提供可用的金融优惠。

问：为什么要给用户的未付款发放金融券，而不是门店券/东券？

答：用户订单一旦生成，无论是否完成支付，用户只能使用金融券，不能使用东方券。因此，需要在最终支付环节通过金融凭证刺激用户完成订单支付，以达到转化的目的。

问：发送“订单待还”提醒短信有什么限制吗？

答：短信是有限的。为了不太打扰客户，每天只能给同一个客户发一条短信，而且只能在上午9点到晚上8点之间到达客户。

问：商家打造的“兑换挂单”活动会影响客户的正常购买流程吗？商家可以随时关闭活动吗？

答：不会影响客户的正常流程。为了防止客户故意不支付薅羊毛，系统会综合判断用户，过滤故意薅羊毛的用户。商家可以随时关闭活动，活动关闭按钮在活动列表中。

问：如何结算“挂单回收”的营销费用？

答：支付凭证实时结算。比如订单满100减5元，客户实际支付95元，那么95元的货款就为商家结算了。

2)创建操作：

首次使用该功能需要签署电子协议，无需再次签署：

在“活动列表详细信息”页面上，您可以查看创建的活动：

未启动的活动支持查看详细信息和关闭，但是为了用户体验，一旦活动启动，就不再支持关闭操作：

注：京东店新增的保存挂单功能暂时只在京麦的PC端(电脑端)支持，京麦app稍后开通！