京东售后退款额度是什么？为什么会变？

在京东开店肯定需要处理一些售后退款金额的相关问题，但是很多客服或者双卖家都无法妥善处理，所以今天我就给大家详细介绍一下。

(1)为了保证消费者的售后退款体验，商家完成售后订单审核后，京东平台授予每个店铺每日独立的售后退款金额，也就是“JD。COM信用额度”；

(2)如果商家单日独立售后退款金额低于“JD。COM信用额度”，独立售后出售后可直接审批。如果超过了“JD。COM信用额度”，不能审批。商家可以通过冻结“临时押金”或第二天处理的方式增加售后退款金额。

为什么变了？

“JD。独立售后退款额度中的“COM信用额度”由平台授予商家，并将根据北京信用评分进行调整；

(2)对于在京东信用评分低于700分且信用额度高于1000元的商户，“JD。信用额度”将被下调，京东。“COM信用额度”将在信用评分变高时同步提高；

(3)由于北京信用评分于每月6日更新，“JD。COM信用额度”于每月7日根据上月北京市信用评分进行调整。

如何冻结和解冻临时存款？

申请冻结临时存款：

操作路径：我的店铺结算管理台账管理暂存款。

操作步骤：

1)如果商户钱包余额充足，可以直接冻结临时存款。临时押金冻结后，商家的售后退款金额会实时增加。

2)如果钱包余额不足，需要先充值钱包余额，再发起临时存款冻结。

解冻临时存款：

操作路径：我的店铺结算管理台账管理暂存款。

操作步骤：

1)在临时存款页面提交解冻申请。解冻申请提交成功后，可以在D 1查看解冻申请结果。

京东独立售后退款金额不够怎么办？

可以通过冻结“暂存款”或第二天处理来增加售后退款金额。临时保证金冻结在我店结算管理保证金账户，冻结后可实时增加售后退款金额。