京东延迟发货赔付30%怎么申请?


许多人喜欢在京东平台上买东西,因为京东的服务好,物流配送快等。京东也依靠各种准时服务赢得了很多用户的心。即使偶尔出现发货延迟,也可以申请赔偿。那么怎么申请呢?

消费者下单成功后,京东规定48天内没有发货就是延期发货。第三方卖家延迟发货会赔偿30%,最高500元。京东为自己的延迟交货赔偿了5元。

消费者成功下单后24小时内,商家未能将消费者所订购商品的快递运单号上传至京东系统,48小时内消费者未能查询到下单的快递公司的跟踪信息;

或者定制、预售等特殊情况,商家从承诺发货的最后一天开始计算,48小时内实际未发货的视为延期发货。详见《京东平台规则处罚办法》。

对京东品泰商家违反承诺的处罚;

JD。COM违约:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履行合同,妨害他人权益的行为(如京东规定48天内未发货,则延迟发货)。

商品属性、规格、价格等信息标注不正确。导致无法按承诺发货(除扣分外,商家应遵守《标错类事件处理规则》的规定)

且商家未能在规定时间内处理或处理不当导致大量客户投诉。已扣分的商家仍需按照相关要求处理消费者投诉。

对于违反此情况的商家,京东将视情节轻重予以处理。除了相应的待遇,商家还需要履行承诺。

情节轻微的,给予警告;情节严重的,每次扣8分;

其中,错误类别违规情节特别严重的,按违规情节严重每次扣8分。

对错误类别的违规行为情节特别严重的,按照严重违规行为处理为“扰乱平台秩序”。

在京东,延迟发货可以申请商品价格30%的赔偿,所以一般情况下,京东是不会延迟发货的,除非有意外或者突发事件,可能导致延迟发货。比如618活动促销的时候很容易延迟发货。

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