京东搭配购有哪些问题？怎么解决？

事实上，在京东匹配购买的过程中，卖家自然会有各种各样的问题。为了更好地做好这次活动，对一些常见问题进行了整理分析，并给出了正确答案。

1.匹配购买设置在后台，通过审核。为什么没有显示在前台？

购买详情的曝光位置是主图的第二帧或商品详情页面的楼层，两者互斥，不能同时显示；请先检查你自己。如果两个位置都没有显示，请提供完整的屏幕截图和匹配的购买id。

2.为什么用购买创建满减促销后，用户购买单品还享受促销？可以设置一个只有组合才有的促销吗？

搭配购买的促销是总价促销，只要达到满减门槛就会触发折扣，并没有规定必须搭配购买；比如A卖100，B卖200，搭配购买99减10，顾客只买A可以享受10的优惠；目前不支持设置仅限制搭配使用的推广。

3.我只设置了搭配购买的推广。为什么不在搭配购买的商品也参与促销？

设置搭售促销时，默认情况下，sku所在spu下的所有商品都会创建一个促销；

4.匹配购买未被批准，拒绝原因为“促销拒绝”。原因是什么？

设置搭售促销时，默认sku所在的spu下的所有商品都会创建一个促销；同一个sku参与的多个总价促销活动时间不能重叠。当活动时间重叠时，创创将拒绝该产品。如果促销活动中的产品全部被拒绝，系统会自动审核并拒绝。商家可以在查看促销详情中查看拒绝原因和参与促销的商品。

5.如何创建自营跨店匹配购买？

自营跨店搭配购买暂时不支持创建商家，需要联系自己的采购/营销/运营同学通过erp创建。

6.匹配的购买在app和pc上都有显示吗？

匹配购买只在app端显示。

7.搭售促销的状态是“过期”。原因是什么？

(1)待审批：pop商家刚创建匹配购买时，促销状态会显示为生效中，几分钟后后台会异步将促销状态更改为无效，匹配购买通过后促销才会生效，不用担心；

已批准状态：请检查促销时间是否已过；

8.匹配购买已通过审批，促销状态显示“未生效”。原因是什么？

自营商家会是这种状态。自营的搭售采购促销要在相应的购销审批完成后才能生效。您可以在“查看促销详情”中查看促销的审批状态。

9.同一个产品可以用很多不同的产品购买吗？

同一商品可以搭配多种商品，目前数量不限；但需要注意的是，前端暴露时，主图只显示一套匹配的购买，详细楼层最多显示三套匹配的购买；

10.如何用店铺的标签设置？

需要去智普配置。

11.下面的大图展示形式怎么设置给你推荐？

目前不支持商家自主设置，正在进行品类切割测试。