京东延迟发货申诉技巧是什么?处罚规则大全


在京东平台开店的卖家还需要了解京东延迟发货的上诉技巧。同时也有一些惩罚规则需要商家注意。所以今天我就给大家详细介绍一下这个知识点。

1.处罚期限:按自然周和7个自然日计算,同时会考虑排除节假日和备案例外;

2.处罚力度:处罚期内最高处罚7分,根据延迟发货订单的不同等级,扣分值有所不同。同时,考虑到期间92%的及时收款率,此违约金为5级,最低订货量初步定为每周30单以上(此值可根据整体情况及时调整):

惩罚规则:

(1)延期单数量=600单以上,扣7分;

400单=延迟600单,罚6分;

300单=延迟下单400单,罚5分;

200单=延迟300单,扣4分;

30单=延迟订单200单,罚3分;

3.扣分:每周最高扣分7分,30天内最高不超过30分,避免了部分商家因举报活动或其他因素被重罚的情况。

4.惩罚的及时性:两个系统之间推送数据后,会及时开出罚单,避免推送的无效订单(订单状态:无效、锁定、删除等。)由于未受惩罚的延误;

5.人工干预:保留人工出票的唯一入口,最大限度减少人为干预因素,紧急情况下保留出票入口,但人工系统30天内累计处罚不超过30分。特殊情况如下:

1.无惩罚和备注:

(1)客户要求超过7天的交货期可以提交,时间不限。

厂家自行发货和直接发货(没有物流信息的订单)不罚款。

(3)所有商家不会因为周末不发货的问题而被处罚(所有事业部)。

(4)节假日,提倡无罚淘汰。

2.惩罚和备注:

缺货状态紧急报告可延迟7天,7天后评估正常。

北京配送和FBP也将考核48小时92%的收集率。

3预售而非预约模式的称谓不会被认为是预售模式,商家需要经过正规的预售系统,否则正常考核。

对贴错标签或恶意订单的处罚可以上诉。

申诉成功分类:误判、定制、立案、推广、节假日。

没有商家白名单。

订单量(五类)和48小时收款率低于92%(视处罚情况,会有变化)。

注册订单号可以修改3次。

家电处罚覆盖率不会超过5%。

3.数据备注和在线时间:

(1)每周三出票。

延迟交付数据周期以推送数据。

12月28日,网上系统正式处罚,提前半个月发布公告延迟发货申报及处罚规则。

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