京东药械商品页面违规专项治理公告

为规范京东医疗器械产品信息展示的合规性，保护消费者合法权益，进一步营造健康的网购环境，不得发布违反国家法律法规的产品；

涉及医疗器械的商品需在商品信息详情页合规展示相关内容。请商家朋友们严格按照【京东开放平台医疗器械商品信息合规规范】进行修改。

即日起，京东将开展全面筛选抽查工作。对于发布违规商品和信息的商户，京东有权按照规定、协议、规则等进行处理，请3月17日前做好自查自查。店内产品、宣传、核查相关活动等，发现问题及时整改。

发布医疗器械产品，必须在产品主图上传医疗器械注册证或备案证。展示的信息应当全面、真实、准确、清晰、易于识别，并与实物信息相一致。

如何申诉？

1、如果京东商城进行虚假交易，即所谓的补单，那么京东商城每次扣25分。投诉材料包括：

1、物流单、快递单截图。卖家提供的截图需完整清晰，并与订单上传的运单号一致（可随时提供原件）；

2.产品订单详情图片（订单ID号、订单物流单号、收货信息）；

3、在线查看物流信息详细图片（最好有官网查询结果截图）。

2、如果京东店铺使用不文明语言，那么京东店铺每次扣25分，情节严重的每次扣50分，情节特别严重的每次扣100分。

申诉材料：提供平台认可的聊天工具中的聊天截图。

3、京东商城虚假宣传，京东商城每次扣25分，情节严重的扣100分。投诉材料包括：

1、当日商品促销页面截图（需与京东系统记录的信息一致）、具体情况说明（需提供相关证明）；涉及产品功能的，需提供产品说明书；

2、涉及产品功效的，提供相应的资质证明。

4、销售假冒材料部件，京东商城每次扣25分，情节严重的扣50分，情节特别严重的扣100分。投诉材料为：

1、有效的产品质量检验证明；

2、合法的采购凭证、发票、电子订单、采购合同、厂家订单/出货、报关单等。

5、违规扣分，销售假冒商品，每次扣100分。投诉材料包括：

1、合法的购买凭证、购物发票、电子订单、采购合同、厂家订单/发货、报关单等；

2、合法的品牌授权，包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、厂家委托/授权销售证明、授权链体系证书。