京东居家客服面试问题大全及答案，居家客服好做吗？

如今，在京东开店的卖家越来越多。在经营店铺的过程中，他们会用客服来帮助店铺的经营和发展。很多学生妈妈都会去面试上门客服。面试通过后，即可申请上门客服。下面就来介绍一下面试题和答案有哪些？

1、面试官做自我介绍，这是最基本的问题之一。

2、兼职的工作时间是一天几个小时，方便了解自己的时间是否充足。

3、客户态度不好，投诉产品问题，如何处理。

京东到家客服每天至少要工作三个小时。记得介绍一下自己要接触的客服工作。当客户投诉产品问题时，要平复情绪，引导客户处理问题。

做好以上几点，基本上通过面试的可能性就很大了。你可以加入集体训练。

京东到家在线客服好办吗：

客服这个岗位很重要，虽然在电商行业，客服占据的人数几乎是最多的。但是，作为电商客服，你会接触到很多种东西。很多自己创业、自己做电商的人，也是从客服这个工作开始的。

其实京东客服的工作还是比较简单轻松的。因为，作为京东店铺的客服，不需要像运营商那样了解京东平台的规章制度。而且，当平台的规则有更新的时候，你要及时学习，不需要像艺术家一样。需要有过硬的技术。

作为客服，在日常工作中，最重要的工作就是接待进店的顾客，服务好每一位进店的顾客。那么，更深层次的工作内容就是引导进店的顾客下单购买产品。这对大多数人来说比较简单。而且，很多人喜欢在线聊天。其实客服的工作就是在网上和别人聊天，但是聊天的时候需要注意语气和态度。

我们了解了京东到家客服面试题及答案。其实在面试的时候，你会做一个自我介绍，还有每天的工作时间，以及如何处理一些客户的投诉。面试通过后才能做上门客服。