京东的店铺如何投诉？如何才有效？

很多人喜欢在京东买东西，因为他们觉得京东服务好。事实上，京东的服务和以前不一样了。很多京东的忠实用户也感受到了一些变化，在京东遇到问题就想直接投诉，那么京东店铺是怎么投诉的呢？

1.通过京东官网投诉。在浏览器中搜索【京东】官方平台并打开，进入首页，点击右上角【客服-在线客服】登录，进入【京东客服】页面，输入【我要转账至手动】在聊天页面，与官方客服对接后，向客服描述需要投诉的内容或业务即可。

2.通过【京东】官方APP反馈。打开【京东】官方APP，进入【首页】并完成登录，点击页面右下方【我的】，进入“我的页面”找到【客服】，进入其页面，点击【在线】客服]，在对话界面输入【转接手册】，成功转接至官方客服后，即可输入您需要投诉的问题。

3、通过京东人工客服热线进行投诉。拨打“400-610-1360”进行投诉，受理成功后人工客服将联系相应商户进行处理。

如果以上办法都不能解决问题，您也可以通过“消费者协会”进行申诉。

1.拨打消费者投诉热线。

可拨打【12315】热线进行反馈，但需在“12315”前加上投诉人所在地区或被投诉平台公司总部注册城市区号，实际为“区号+12315”。官方客服接听电话的工作时间为：上午8:30~12:00，下午2:00~5:30除周末外，其他时间不人工受理。

2、在全国12315互联网平台进行反馈。

（1）首先在搜索引擎上搜索【全国12315平台】，点击进入，找到并点击右上角【请登录】登录您的账户；

(2) 在登录界面输入账号和密码进行账号“登录”，如果您还没有注册账号，必须先注册；

（3）登录后，返回主页面找到【我要投诉】，点击后跳转至申请投诉页面，消费者阅读通知后即可开始投诉；

（4）在界面填写被投诉平台的主要公司名称（主要公司名称可在爱奇查、爱奇查等软件/网站输入【被投诉软件名称】查询）查查查），然后点击右侧的搜索选项；

（5）如果在搜索结果中找到对应的企业，可以点击选项跳转到【消费者信息】界面，填写相关信息，点击【提交】，跳转到【企业信息】页面，并输入购买的商品或服务，投诉内容，重新确认后提交。

投诉京东店铺的方式有很多，比如在京东官方投诉渠道投诉，或者通过一些其他渠道，比如12315等，但是投诉的目的只是为了解决问题，所以还是要看看在京东可以帮你解决。