京东退货退款申请流程是什么？步骤是什么？

想要在京东申请退货，自然需要掌握详细的操作流程和步骤。今天就分享给京东用户。

1、登录京东商城后，点击“我的订单”进入我的订单，可以看到之前购买的商品。在左侧菜单栏的“客户服务”中，找到下方的“维修、退换货”。此时您可以进入退修换货流程。

2、点击“申请维修/退换货”，此时您的产品在下方，下方有“申请”，会出现提示，看您是否收到货。我选择“Received” Goods，点击“Continue Application”。

此时，您需要填写服务订单详情，选择服务类型，填写问题描述，点击上传图片，将您产品的问题照片上传至电脑。选择退货方式，通常是通过快递给第三方卖家。我选择了“回归”。

3.选择退款方式，请阅读退款方式说明。看清楚每条支付路径对应的支付方式退款到哪里去了。一般会勾选“返回原支付方式”。输入您的电话号码和姓名后，点击“提交”。

4. 提交成功后，您需要联系卖家审核您的订单。

联系卖家的方法是输入您的订单并找到之前购买的详细信息。店铺右侧，上方有“留言咨询”，点击进入新界面，点击“京东东东”网页版。然后弹出聊天界面与第三方卖家客服沟通。

5、卖家同意您的退货申请后，系统会向您发送短信要求您将商品退回给第三方卖家，并以短信的形式告知您具体的退货信息。请注意您的短信。将物品快递给卖家后，需要再次进入网页。

6、点击“报修/退换货”下的“进度跟踪”，点击进入，“填写快递信息”，根据界面提示输入您退回的快递信息，输入后点击提交。请注意红色提示。

7、此时输入服务订单信息，可以看到产品完整的退货方式、产品处理方式、收货地址、问题、收货地址和收货信息等，收到货后，系统还会发送给您发短信通知您第三方卖家已收到货品，会尽快处理。

8、此时您仍然需要进入京东网站确认客户，进入“我的订单-维修/退货记录”，点击查看，查看您的退款进度，查看售后服务进度栏，点击进度说明下方的“已完成”解决”。

9、此时退款状态发生变化，在退款明细的退款状态下会显示退款。可以看到退款明细，退款金额等。

不过，虽然显示退款完成，但实际到账可能需要3-7天，因为银行需要时间来处理你的退款。退款完成后，您可以评估您的订单。