京东猜TA喜欢是什么?有什么功能?


京东猜测TA喜欢重磅推出。京东客服可以通过该功能了解客户喜好。

一、产品介绍

京东平台会通过智能算法为客服提供最合适的商品推荐给顾客。

2.使用地点

京东东东工作台-客服小助手-产品-猜TA喜欢

三、数据展示

客服推荐后卖出了多少产品?

4.常见问题

Q: 到哪里看数据?

A:客户服务经理-销售业绩-推荐

Q: 什么是“推荐”行为?

A: 了解到目前在与客户沟通过程中出现的几种情况

客服直接发产品链接

通过客服助理客服-产品,推荐产品

客服小助手-邀请下单推荐商品

Q:统计周期是怎么定义的?

A:最大统计天数为7天,您可以通过客服管理器-统计设置选择24小时和7天。

Q: 客户取消订单后数据如何呈现?

A: 如果客户在7天内取消订单,数据将被扣除。

“猜你喜欢”的推荐逻辑多是基于用户历史浏览记录或购买记录,而单品推荐更贴近用户。

因此,单品往往以陈列的形式被使用,而后续关于如何设计猜你喜欢的讨论也是以单品为例。

同时,随着推荐逻辑的逐步完善,为丰富产品内容,满足用户多维度需求,逐渐加入关键词、促销活动、品牌、资讯等内容形式,通常是以穿插的形式展示在单品列表中。

《猜你喜欢》涉及的后台技术是BI推荐(实现模型),即有效整合现有用户数据,快速准确地提供决策依据,帮助产品做出明智的内容呈现。这里不再做介绍。延长。分析主要从界面设计(表达模型)和用户分析(心智模型)两个方面进行。

在手机购物APP界面中,使用猜你喜欢的场景一般包括以下页面:首页、搜索结果页、商品详情页、购物车页、个人中心页、购买成功页、订单详情页、物流详情页、宣传页等大型场景。

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