京东开放平台材质违规专项治理公告

为保障消费者的购物体验，维护商家的合法经营权益，京东开放平台将根据本治理公告对以下类目素材进行专项管理：

一、适用范围

服饰及内衣、母婴（童装、童鞋）、鞋靴、箱包及皮具、首饰、手表及眼镜、礼品（奢侈品）、运动及户外用品等相关品类（不含环球购）。

二、材料申报要求

2.1 页面推广：当素材信息描述出现在商品页面推广（以下简称“商品页面推广”）的属性、详情、主图等元素中时，需要保证素材信息描述的一致性产品各元素之间，与产品的实际材料成分一致（或在国家和行业标准允许误差范围内）。

2.2 实物宣传：商品实物宣传（以下简称“商品实物宣传”）的包装、标签、吊牌、证书等要素中出现实物信息描述时，需保证实物宣传中实物信息描述的一致性。产品的各种元素，并与产品的实际材料成分一致（或在国家和行业标准允许误差范围内）。

2.2 材料术语规范：在产品页面和实物宣传中，对产品的材料信息进行真实、完整的描述，符合相应国家和行业标准的要求。不得使用容易误导消费者的通用名称或商业用语。

三、判断标准

3.1 材料假冒：违规行为符合下列条件之一的，定义为材料假冒。

3.1.1 商品实际材料成分与实物商品宣传存在至少一处完全不符或主要不符，同时存在以次充好行为。

3.1.2 商品实际素材构成与商品页面宣传中的所有素材宣传信息完全不一致，或主体不一致，存在以次充好行为。

3.2 素材不正确：违规满足下列条件之一的，定义为素材不正确。

3.2.1 商品实际素材构成与商品素材宣传或页面素材宣传的任何部分存在差异，且差异超出相关国家和行业标准允许的误差范围。

3.2.2 商品的实际素材构成与商品的素材宣传或页面素材的任何部分完全不一致或不一致，但不存在以次充好的行为。

3.2.3 产品实际材质成分与产品实物广告或版面材质广告的任何部分存在“天然”与“人工酸洗、染色、填充或其他处理”差异，或存在“头层皮” ”与“裁剪皮革”“层层皮革”等种类的区别。

3.2.4 产品实际材质成分与产品页面标题在材质或内容上有出入。

3.2.5 产品宣传或页面材料宣传的任何部分，存在容易误导消费者的材料通用名称或商业用语。

3.2.6 产品实物宣传中未对产品材质进行描述和说明，相关国家和行业标准明确要求此类产品必须标注材质信息。

4.治理规则

自本治理公告生效之日起，平台将持续对所售商品进行监控，并依规对违规商户进行处理。

注：除上述处理外，平台将视情节轻重保留删除违规商品的权利。

5.违规示例（包括但不限于以下场景）

5.1 材料造假

5.2 材质错误

本公告适用范围内的类别优先适用本规则，对同一违规行为不再与其他规则合并处理。

本公告于2023年2月13日发布，自2023年2月20日起施行，专项治理期限以后续公告为准。