京东申请退款卖家不处理怎么办?退款被拒咋办?


京东平台有7天无理由退换货规定。在京东平台购物后,在规定的时间内退款还是很免费的,而且速度很快。但是,有时候,我们申请了退款,卖家却没有处理。遇到这种情况怎么办?

1、卖家不处理退款申请怎么办?

1、如果不是特别着急用钱,可以等系统自动退款。一般在1-3天内,京东系统会直接将货款退还给买家。

2、如主体急需用款,可直接联系平台客服,请客服与卖家协商,按正常退款规则退款。一般京东客服联系商家,商家的处理速度是很快的。首先,如果商家没有处理,可以联系商家协商解决。

退款通知:

1、发货时确保货物外包装完好。为了保障您的利益,请您在收货时当场验货。如您发现商品在运输过程中有破损,您有权要求送货人员退货重新派送或拒绝退货。

2、所售产品均为原厂正品,质量有保障!所售产品如非人为因素出现质量问题,7天内免费更换!

3、退货时请务必将产品的外包装、内附配件(包括产品说明书、光盘等)、发票等与产品一起退回,即产品应保持原销售状态状态。

4、请当面验收机身及配件(请务必仔细检查产品外观,用户签收后不得以外观原因更换)。本店促销活动期间超赠的礼品请当场验收,一经签收不退不换。

2.退款申请还没有放行怎么办?

1、通知客服退货即视为京东取消订单。如果订单还存在,说明客服无法拦截,订单依然发货,继续下单。这时,只有在快递员通知您收货后,您才可以选择拒收。

2、拒收后,商品将按原路通过快递退回京东仓库。仓库收到货物后,将处理订单。订单取消后,款项将自动退回您的京东账户。这个过程通常需要一周时间。

对于买家的退款申请,平台有规定的处理时限。如果卖家一直拖延,平台将在处理时限后自动同意退款。因此,买家朋友们可以耐心等待。如等不及,可直接联系平台客服。

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