京东没按时间到达怎么办？如何投诉？

我们在网上买东西，除了担心商品不符合我们的期望，我们还担心物流速度跟不上，我们的快递不能及时送达。尤其是节日期间，货不能及时送达给别人，所以很多消费者和店家客服都会反复确认到货时间，那么如果真的没有及时送达怎么办呢？

当京东未能按时派送时，京东快递员通常会与快递员联系，确定是否快速派送。一般来说，如果包裹没有按时送达，公司会进行处罚。

1、如果是京东自营商品，即京东发货的商品，您需要查询商品的物流情况。如果您已签收但没有收到商品，请联系京东客服说明情况，我们自然会帮您解决。

2、如果不是京东自营产品，而是个体商户的产品，物流提示收到货后，可以找物流快递员看是否是快递代收。如果不是快递代收，请联系卖家，让卖家联系您的快递公司解决。

3.如果暂时没有物流信息，则表示尚未发货。尽快联系卖家发货，耐心等待即可。

投诉卖家步骤：

1 第一步进入京东商城页面。我们可以在网上搜索京东商城，找到其官网，也可以在浏览器的快捷导航中找到京东商城。

2 找到京东商城的网址链接后，我们进入京东主页。进入后，我们注意到主页面*上有请登录选项，然后点击打开。打开之后，出现了一个需要我们输入账号密码的登录页面。

3 输入我们的京东账号密码登录成功后，就可以成功进入京东主页面，将鼠标移动到选项“我的京东”上进行选择，然后点击打开。

4 点击打开我的京东选项后，进入我账户的京东详情页。这时我们可以在里面找到我的订单的一个选项。

5 看到我的订单选项后，我们在订单左侧找到一个我的投诉选项，找到后点击打开，打开后就可以看到商品了。

6 最后，我们看到自己购买的商品后，点击投诉的商品。点击之后，我们可以看到一个我要投诉的提示。我们点击我要投诉进行投诉。

如果商家跟你协商好，你可以选择不投诉，因为快递物流总会有不同的情况，商家也没办法控制。相反，如果商家不乐意解决问题，您可以保留证据，维护自己的合法权益。