京东仓库不发货真实原因是什么?如何申请赔偿?


如今的互联网发展越来越迅速,电子商务平台也随处可见。作为知名的家电电子设备平台,京东的质量保证还是不错的,京东的物流速度也让买家非常满意。那么京东仓库不发货的真正原因是什么?

平台商户会快速配送在京东购买的商品。但偶尔会因为其他因素的影响,导致无法发货。例如:因疫情防控,交割仓库关闭管控,导致交货延误;或者遇上促销节,仓库库存激增,发货延迟。

如果京东没有发货,消费者可以先联系商家协商赔偿。若协商不成,消费者也可联系京东官方客服进行投诉,并向客服申请合理赔偿。

京东一直没有发货,申请赔偿的方式如下:

1.联系京东官方客服。无论是京东第三方商家、京东自营商家,还是京东物流,消费者遇到无法发货等问题都可以联系京东客服反馈。

2.申请高级客服处理。联系京东官方客服后,如果客服在一定时间内没有给出任何解决方案或回复,消费者可以再次联系京东客服,申请高级客服。京东高级客服受理后,将致电消费者协商赔偿金额。

3、拨打12315申诉。如果以上方法都不奏效,消费者可拨打“12315”通过消协进行申诉。人工服务接听时间为:法定工作日上午8:30-12:00,下午14:00-17:30。

一般情况下,消费者下单后48小时内未发货的,视为延期发货。此时,第三方卖家将赔偿延迟交货的30%。如果是商家,延迟发货也赔5元。

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