京东怎么第三次申请退款?退款24小时未处理咋办?


我们在京东购物是非常免费和方便的。如果您对收到的产品不满意,或者发现产品有质量问题,您可以申请退款。如果已经申请退款,最好不要取消退款申请。平台对退款申请的数量有限制。

1.第三次如何申请退款?

京东只能申请两次退款,不能超过第三次。我们可以和客服协商,然后进行第三次退款。如果不行,可以申请官方客服介入。

客服介入策略:

打开京东,选择我,点击客服

选择交易纠纷

点击需要投诉的订单,点击申请,等待客服介入。

2. 24小时内还未办理退款怎么办?

京东不发货的情况下,退款审核需要24小时。京东发货的情况下,退款审核需要72小时。

1、消费者付款后取消订单申请退款,而商家仍未发货的,商家24小时内不审核,系统自动审核通过,进入退款流程。

2、消费者在商家发货后、确认收货前申请退款,商家72小时内不审核,系统自动审核通过并退款。

3、商家逾期不办理,退款申请自动视为成功,可以收到退款,不用担心。

申请退款注意事项:

1、京东在线支付和POS机信用卡支付订单退款,如涉及银行信息,京东将按照银行及相关机构制定的规定办理退款。为确保客户账户金额安全,原卡将退还。

2、通过公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后直接转账至公司。目前京东平台只能将原款退回买家原公司账户。

3、京东卡或京东E卡支付的退款不能直接兑换成现金,将在1个工作日左右退回您支付的京东卡或京东E卡。

按照京东平台的规定,一个订单只能申请两次退款。如果您已经申请了两次,则不能发起第三次退款。这种情况只能和卖家协商。如果不行,我们可以投诉,让平台介入解决问题。

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