京东上买到假货可以申请几倍赔偿吗?怎么申请赔偿?


各大电商平台都在严厉打击假冒商品。毕竟,假冒商品侵犯了品牌商和消费者的权益。如果在京东平台上买到假货,能要求几倍赔偿吗?感兴趣的朋友不妨往下看。

1、买假货可以申请几次赔偿?

京东买假货可以获得三倍赔偿。你买的假货是普货,三倍赔偿。买到的假货是食品,可以十倍赔偿。根据《食品安全法》的规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售已知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿外,还可以向生产者、销售者索取价格十倍的赔偿金。

之前某某说,谁在京东买了假货,谁捡到宝了。京东的赔偿也是按照这个规则进行的。也就是说,如果我在京东上买到了假货,我可以是正常的。去维权。京东将为我们解决这个问题。按照京东假一赔三的原则,给我们赔三倍。

2、买到假货如何申请理赔?

京东自营商品提供7天无理由退货标准。如果您在京东自营商品上买到假货,一般来说,您可以在规定时间内直接退货退款。如果您在京东购买了第三方商家的假货,可以直接联系【京东小二】,申请京东平台介入。

在证据充分的情况下,一般来说商家会同意退款,但如果商家拒绝处理问题,可以通过以下方式要求商家理赔:

方式一:联系京东平台客服说明情况。打开京东APP后,点击右下角【我的】,然后点击【客服】-【在线客服】。进入对话框后,输入“转人工”,向人工客服提交理赔申请。

方式二:拨打京东客服热线,转手册进行投诉,并提供投诉对象的详细信息以及投诉的充分理由和证据。

方式三:拨打“12315”消费者服务热线或通过“全国12315平台”反映问题。

根据京东平台的规定,如果在京东购买到假货,买家可以要求三倍赔偿。如果大额产品三倍赔付,我们就真的赚到了。但是,提出投诉的过程会比较麻烦并且需要更多时间。

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