京东国际30180无忧保障是什么？怎么申请？

京东国际推出的30180无忧包服务是指消费者在京东国际开放平台购买带有“30180无忧包”服务标识的商品后，商家承诺消费者签收后30日内收到商品。为它（从签收后第二天的零开始）。 720小时有时为30天），如购买的产品出现非人为故意损坏（意外跌落、挤压、碰撞）性能故障，可享受30天意外保护和免费维修。

消费者在签收商品后180天内可享受180天性能保障和免费维修（180天自签收次日00:00起4320小时）。 （维修服务费的上限为进货费，超过限额不再承保）。

第一章适用类别：

京东国际开放平台数码、家电类商品。

第二章服务规则

2.1 商户承诺在以下条件下提供“30180无忧保障”服务：

消费者购买的商品均带有“30180无忧保障”标识。

2.2 商户承诺提供“30180无忧保障服务”如下：

消费者在规定时间内提交附有“30天意外保证”的报修申请，即可免费报修。

以“180天履约保证”为由提交维修服务申请的，可给予180天免费维修。账户收到），超过10个工作日，本服务提供更换服务（本服务将终止享受更换后）。

2.3 服务时限：

2.3.1 自收货之日起30天内（收货次日00:00起720小时后30天），消费者可以以“30天意外保障”为由申请维修，免费维修将提供服务。

2.3.2 签收后180天内（签收次日00:00起4320小时后180天），消费者以“180天履约保证”为由发起维修申请，可给予180 天性能保护和免费维护。

注：维修开始时间：以微信报修平台“取车成功”或送修站维修时间为准；维修完成：以微信保修平台“已修好”的时间为准。

第三章服务申请方式和流程

3.1 您可以拨打客服热线：4006-234-360，或微信“百秀宝”一键报修/查询维修进度或联系：百秀宝客服002、百秀宝客服003。

3.2 工程师检测机器故障。

3.3 30/180天免费维修事故/性能故障。

3.4 服务完成满意度回访。

注：为保证维修过程的透明及时性，请关注服务微信公众号。

第四章注意事项

4.1 京东国际开放平台发起的促销活动及特定节假日，如515、618、11.11、12.12、元旦、周年庆、超级产品日、春节等，响应时限以以开放平台的通知或公告为准。

4.2 因交通管制、暴雨雪灾、洪水、冰灾、地震、停电等不可抗力因素导致服务无法履行的，商户不承担由此造成的服务无法履行责任。他们。