京东商品价格保护服务规则修订

11月15日消息，京东今日发布2022年《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》修订公告（以下简称公告）。

公告称，为营造良好营商环境，保护消费者和商家权益，现对《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》进行修订。

本次修订主要修改了原规则第一章第二款的适用范围，以及第三章第六款商户承诺提供“商品价格保护”服务的条件。这些规则已于11月11日公布， 2022 并将于2022 年11 月18 日生效。

《京东开放平台“商品价格保护”服务规则》显示，“商品价格保护”服务是指消费者购买的商品具有“7天价格保护”/“15天价格保护”/“30天价格保护”/商品后有“90天保价”服务标志；

商户承诺消费者下单后7天/15天/30天/90天（自提交订单起168/360/720/2160小时内）（仅限在线支付订单）；

同款商品如商家调价，消费者购买后京东商品降价，消费者可在客户端一键申请价格保护，系统工具自动计算并退款价格差异。

适用范围为实物类（拍卖/房产/车辆/医药/金银/虚拟商品）下的所有商品，商户可根据业务需要选择申请“商品保价”服务。

“商品价格保护”计算方式：单品价格保护金额=消费者下单时的基准价-申请价格保护时的基准价-价格保护系统已返还的金额；

下单时底价=下单时商品前台京东价格-下单时促销金额（促销金额包括直降、返现、北京返还券、满减、 ETC。）;

申请保价时的底价=申请保价时产品前台的京东价格-申请保价时的促销金额（促销金额包括直销、现金等所有促销方式退、北京返程券、满减等）；

价格保护费用由商家承担。如果订单有价格保护，系统会扣除相应的价格保护费。

商户在履行“商品价格保护”服务期间，须履行京东平台价格保护服务承诺，遵守法律法规、协议及相关京东规则。

另外，在进行保价服务后，系统将根据实际保价退还情况，退还相应商家向商家收取的保价费用。

价格保护服务的使用目的并非为消费者提供服务体验保护或使用不当导致京东商城权益受到损失的，京东商城一经发现，有权立即停止对商户的服务。