京东送货超时怎么赔偿？流程是什么？

有的京东卖家也想知道发货时如果京东店铺发货超时怎么赔？具体补偿流程是怎样的？

当您购买带有“超时补偿”标识的自营商品时，在提供服务过程中出现以下情况，每单补偿30元：

1. 未能按商品详情页面注明的服务时限提供上门服务。

2、因工作人员未能提前按约定上门时间提供服务或擅自更改上门时间而未能与您达成一致的。

3. 符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥和工程师拒绝提供上门服务。

2、业务流程申请服务选择加班补偿服务客服验证申请补偿完成补偿。

一、申请服务：

（1）自助申请：关注微信公众号“服务+”，点击“服务进度查询”，找到对应的订单号，进入“服务详情”页面，点击对应的服务，然后点击【申请】即可自行申请赔偿。

（2）电话申请：400-610-3600（服务时间：9:00-21:00）

2、选择加班补偿服务：自助申请后选择加班补偿服务。

3、客服验证：客服会在48小时内完成验证，并电话通知您验证结果。

4.申请赔偿：客服核实无误后，将为您申请赔偿。

5、补偿完成：预计1~3天补偿到账，补偿方式为京豆/京券。

三、服务说明1、快递员/工程师因以下原因不能按约定时间提供服务的，不在赔偿范围内。

(1) 家中无人，快递员/工程师到达后等待超过15分钟。

(2) 快递员/工程师没有电话联系您。

(3) 因破损、客户家中环境问题、配件缺失、异常等原因无法提供待洗衣物、待清洁家电、待维修手机等）。

2、高温、雨雪、台风等异常天气，考虑安全因素，无法现场提供服务，或无法按约定时间提供服务的，不在赔偿范围内。

3、因交通管制、系统异常等因素无法提供服务，或按约定时间提供服务的，不在赔偿范围内。

4、服务时效可能因季节变化、旺季（如618周年、11.11等大促）、春节等节假日而受到影响，未能按约定时间提供服务的不在范围内的补偿。

5、同一订单同一时间选择同一品类服务，仅支持一项超时补偿服务。温馨提示：具体服务以客户购买时网站展示的服务内容为准。