京东交易快照为什么不能给买家？怎么看交易快照？

在京东平台购物时，如果买卖双方发生纠纷，平台将以什么作为处理依据？当然是京东上的交易快照，上面清楚的记录了我们拍下的宝贝的原始信息。不过，京东平台并未向买家提供交易快照。

1、为什么不能给买家交易快照？

根据京东的规定，京东的交易快照是京东的内部信息，不能提供给客户，但京东的客服可以在系统中查询，然后告知客户。如需交易快照，可在下单时截图。

2、如何查看交易快照？

如果想查看京东平台的交易快照，需要先进入京东商户小助手后台，然后在订单管理页面找到订单查询和追踪选项。然后进入订单查询页面。

在订单查询页面，京东商户需要将需要查询的交易快照的订单号填入相应的输入框，然后进行查询。接下来查询的结果就是对应的订单信息。在订单信息的最右边，有一个查看详情，然后输入这个订单的交易明细。在交易详情中，商户需要将页面滑动到底部，然后在商品名称的每一栏中，可以看到商品快照的选项。

消费者购买商品时直接点击商品快照进入商品页面。另外需要说明的是，如果你是京东平台的普通用户，你就不是京东商户。如果您想查看您的订单交易快照，您没有权限。

京东不像淘宝和天猫平台。用户可以在自己的订单信息中查询交易快照信息。我们通过其他渠道了解到，不少消费者也与京东平台官方客服进行了沟通，京东客服不会向消费者提供交易快照。不得不说，京东平台做的还不如淘宝平台。虽然交易快照是一个非常重要的数据，但是作为订单的所有者，他仍然拥有查看交易快照的权利。

虽然说京东交易快照不会给买家，但买家可以向京东客服索取，客服会告诉我们具体的快照信息。如果买家不相信，可以报警，让警察对交易进行拍照。