京东五星店铺是什么？考核规则是什么？

据9月22日消息，京东麦商中心发布京东好店重要迭代公告，称“京东好店”升级为“五星级店”。

据悉，京东已于9月21日发布新版“五星店”内测版，将于9月27日发布新版“五星店”规则，新版“五星店”将于10月11日起实施。“五星级门店”可以从门店服务、商品质量、经营状况等多个维度全面展示商家的经营业绩。

据介绍，“京东好店”标识将升级为“五星级店”标识，突出“五星级”理念。该标志将在PC/APP/M终端等展示，为消费者提供更清晰的消费参考，帮助商家提高消费者对其店铺服务和产品质量的认可度。

同时，本次升级优化整体考核体系，取消销售额考核指标，放宽门店等级考核标准等，不再考核“近30天销售额”，将门店等级由原来的“L1~ L3”至“L1~L4”，旨在让更多小而美（小规模、优质服务）的门店被认证为“五星级店”。

京东还增加了店铺星级评价的五个服务因素的基础考核和排名率（要求=20%）两项基础指标，帮助上门商户提升“五星级店”美誉度";关联店铺的星级规则，认证成功的“五星级店铺”可以获得5.0星的店铺星级，获得更多的星级权益。

京东方面表示，为帮助商户顺利过渡，给商户充足的改进时间，新版“五星店”将于9月21日上线内测版，预览新指标。新指标的达成不会对目前的“京东好店”标识产生任何影响。 10月11日（认证日）起，新版“五星级店”考核规则开始实施，即以新认证指标达成情况为准，“五星级店”标识也将根据新评估系统的结果进行。

星级基础考核以自然月为周期进行。一个考核周期结束后，将自动进入下一个考核周期，上一周期的考核结果将于每月13日公布。星基基础考核包含5个指标：咨询差评率、延迟发货率、服务订单差评率、平台干预率、监管投诉立案数，用于衡量店铺的基础服务水平.

若商户星级基础考核不合格，需尽快完善以上5项不符合平台门槛要求的指标（即带红灯的指标），进而满足通过总体星级基础考核的要求。