京东售后上门取件怎么取消？收费吗？

在京东平台下单时，如果需要售后服务，部分用户会选择售后自提。您知道如何取消包裹吗？是否需要付费？我会尽快与您分享。

目前无法取消售后上门取件。建议消费者在接到快递员电话后通知取消。

收费吗？

1、双向不收费：即免费上门取件和退件两种：

1）自提范围内，可免收上门取件费。

2）您也可以自行寄回。

2、One-way free：单程免费，即上门取件付款，免费寄回。包含三种类型：

1）自营费用按平台规定收取。这个你可以直接问平台。

2）客户用其他快递寄回售后，运费自理。

3) 原产品送至取货点，免运费。

若店主提供服务，需自行送货或邮寄至地址。关于协商不成，找客服介入，您可以按照以下步骤操作：

1、打开“查看全部”，在“订单”页面左侧找到“我的投诉”，找到后点击打开。

2、点击打开“我的投诉”后，可以看到之前购买过的所有商品。找到您满意的商品，商品后面会有“我要投诉”的提示，然后点击“投诉”。

提交换货申请并获得批准后，如果退回的商品在收到商品后72小时内未补发，或逾期未提供服务处理，您可以申请介入争议解决。交易过程中，为保证对方在提交退换货申请后能够及时收到退回的商品并及时提供服务。

申请退款后，若长时间未收到退款，可直接申请介入，或拨打投诉电话。如果没有退款，可以直接向客服投诉，并保留证据说明事情的经过。干预后，服务订单显示为锁定状态，只能操作订单的接收和处理结果，不能进行其他操作。

这是为了限制店主。等待结果后才能继续使用。

干预或多或少会影响商店。如果是卖家的问题，最好与客户沟通，避免用户申请干预。如果是用户的问题，那店家也不用怕。只要证据保全，再出手干预，店家自然是赢了。介入之后，一定会有公正的裁决。

其实，售后取件是否需要付费，取决于您购买的产品和服务。部分产品处于售后期内，在服务范围内，上门取货不收取任何费用。不同的产品参考不同的规则，我建议你可以询问客服了解更多。