京东退货运费险怎么用？补贴多少？

虽然京东平台的商品质量比较可靠，但是在京东购物时难免会遇到断货、发错、不喜欢的情况。这时候，你可以申请退货。如果有运输保险，退货会容易得多。

1.如何使用退货运费险？

（1）退货前咨询客服或查看订单信息，了解订单是否有运费险。

（2）确认有运费险后，可提前与客服沟通，告知客服需要退货。

(3) 客服会要求您申请退货，并给您一个地址，您可以将产品邮寄到该地址。

（4）商户通过退货申请后，将快递寄至指定地址，并告知客服订单号或填写退货申请栏。

(5) 商品到达商家地址后，商家在验货无问题的情况下，将自动退还京东的退货运费保险金额。

买家收到货后15日内向卖家提出索赔申请。卖方同意索赔申请后，买方将货物退回。卖方收到货物后，申请运费保险理赔。经保险公司审核后，初审时间为72小时后，审核通过后保险公司将理赔款退回买家京东小金库，运费险理赔完成。

2. 货运保险补贴是多少？

运费险的赔偿标准是按照买卖双方退货地址到收货地址之间的物流费用计算的。一般是两地物流的首重（1公斤以内）。买方承担责任。人保、国寿最高赔付25元，天安财险最高赔付200元。具体赔偿金额可在运费保险单上查询。

防范措施

1、同一个订单，运费险只能理赔一次，也可以使用京东运费险换货；

2、运费险有效期自买家签收货物后15日内有效；

3、买家退货时务必填写准确的物流单号，以确保顺利退货。

如果您为在京东购买的商品购买运费险，我们退货时基本不需要支付运费。除非产品非常大，尺寸大或重量重，否则我们必须自己补贴部分运费。