京东退换货要多久？运费谁出？

如果在京东平台上有退换货操作，一定要深入了解退换货的时间，了解这部分运费应该由谁来承担。我会马上把它介绍给所有的卖家。

一般来说，退货处理周期（不含检测时间）如下：

退货：自收到问题产品之日起7日内处理完毕

换货：自收到缺陷产品之日起7日内

维修：自收到问题产品之日起30日内完成

注意：

1、如果本周期的起始时间是从商品售后登记之日起计算的，需要检测的商品时间相应顺延7-15天。国家法定节假日，由于部分品牌厂商售后服务中心延迟提供服务，报修时间也相应延长。

2、钟表等特殊产品的维修周期为60天左右（不包括检测时间）。具体以售后服务单的审核意见为准。

谁支付运费？

在京东，退货运费由谁承担，问题由谁承担。如因买家问题需要更换产品，一般运费由买家承担；如果是京东商户问题，换货操作由商户承担。可以，但是需要买家先付款，稍后商家会返还给买家的京东账户。

双免（返）品包括两种形式：

1、京东自提范围内免费上门自提；

2、客户也可以自发货（不包括EMS和顺丰拒收货款），再寄回京东。运费以余额补（余额可直接在京东消费或联系客服退回银行卡）。

收到订单后7日内（含）：

用户（京享价值20000），单笔免费，每月3次免费上门取件服务，超出数量需承担退回京东的运费。

对于PLUS会员，双向免费，即上门取件和还件免费。

收到订单后15日内（含）：

产品质量问题、物流破损、缺件、或产品描述与网站不符，双程免费，即免费上门取件和退件。