投诉京东打12345和12315哪个管用？卖家被投诉有何影响？

我们的社会是一个人当家作主的社会。作为社会的一员，生活中遇到不公正的事情，可以拨打12345投诉。这是市长热线。如果是消费问题，也可以拨打12315投诉。

1、京东投诉电话12345和12315哪个更有用？

无论您拨打12345热线还是12315热线，都可以受理消费者的投诉和举报。 12315热线的全称是“消费者投诉举报热线”，主要针对国内的互联网平台，所以如果消费者与京东有消费纠纷，直接拨打12315热线进行投诉会更有效投诉。

12315是消费者投诉举报专用热线，负责调解消费者在日常消费中因购买商品或服务而与商家发生纠纷等消费问题。 12345是当地政府提供的服务热线，可以集中处理各类求助、投诉、举报等。综合来看，12345的受理范围更广，而12315则主要处理消费者遇到的消费纠纷。

不过京东投诉的问题比较笼统。京东平台分为多个区域，每个区域可以根据不同情况办理。

2、京东卖家被投诉有什么影响？

据我了解，京东是一个非常注重用户体验的平台，京东卖家被投诉应该分为两个方面。首先是客户投诉属实，应该有相应的京东客户调查流程。另一个是除了这个投诉之外，卖家应该采取补救措施，不能消极被动。

尽量减少投诉的负面影响。当然，如果卖家收到的投诉越来越多，肯定会对卖家的声誉造成非常负面的影响。毕竟，网商的口碑比销量还要重要，京东会相应处理。

例如，卖家违规后，京东将视情节轻重对卖家进行处罚，或暂停、终止向卖家提供服务。

1、公示警示：对商户进行警示。

2、商品下架：强制下架商户所有违法商品。

3、限制上架：限制商户在京东商城商户客户端上架产品。

4、店铺屏蔽：指对商家店铺采取限制措施，使买家无法浏览店铺的任何信息。但其他操作功能（包括处理正在进行的交易、编辑产品信息等）不会受到影响。通过原始信息点击店铺商品时，提示“本店违规监管中”。

5、终止合作：指京东与商家之间的合作协议终止。

如果我们在京东平台购买东西后出现问题，卖家拒绝处理，我们可以到平台投诉。如果平台处理结果不公，我们也可以拨打12345或12315进行投诉。对于消费者来说，这些电话都是有可能的。