京东年礼无忧服务是什么？有哪些服务？

近日，京东售后宣布推出“新年好礼无忧”服务。购买“送礼无忧”服务产品的用户，可享受“送礼客服全程护航”、“收货人售后无障碍”、“长辈贴心指导” .

据了解，该服务是京东专为年度赠礼订单打造的特色服务。对于“春节精挑细选的年货，总不知在哪”； “想给爸妈买智能产品，又担心他们不会用，我又不在身边”； “给亲戚朋友的礼物，他们不能申请售后，不好意思打扰了”等场景。

据介绍，京东将主动为用户处理配送异常，确保用户尽快收到商品。商品如寄出，下单用户可与收件人共享服务卡，享受无障碍售后服务。

年礼客服团队会主动为订单解决问题，收到货的用户无需下单即可进行售后。热销产品常见问题提供视频使用说明书，还为老年用户提供专线贴心服务。

据悉，“念力无忧”服务下单人享有以下权利：部分商品自客户签收次日起7日内可退货，15日内可换货。客户可联系客服提交维修申请退换货；此外，用户可联系京东年货客服获取产品使用说明。

“送礼无忧”服务对象享有以下权利： 产品售后期间，若产品出现任何问题，可通过送礼服务卡联系客服申请换/修，售后处理结果最终以服务订单审核意见为准；收件人可通过服务卡咨询京东客服，客服会提供产品使用指导。

值得一提的是，近期，针对天津市救灾物资储备站的紧迫需求，京东物流积极统筹华北地区运输资源，严格按照疫情防控要求，支持应急物资运输。第二天一早到达目的地。

在保障生活必需品供应方面，京东方面表示，京东旗下七鲜超市正常营业，蔬菜、瓜果、肉禽蛋、粮油米面等民生日常订单-节省商品量是平时的四倍，货量充足。价格和往常一样。

此外，京东七鲜超市鼓励消费者通过七鲜APP下单，并提供3公里内免费送货上门，减少人员流动和接触。目前，门店已增加配送人力和配送车辆，充分保障配送时效。