京东店铺动态评分一直降怎么回事？如何提高评分？

京东店里很多人都在用。我们在逛京东店的时候，特别关注对方的动态评分，但是很多人发现自己的动态评分一直在下降。那么这是为什么呢？我猜很多人都在问这个，下面我们就详细说说如何提高分数？

对于京东商城的卖家来说，自然希望能够做好京东商城的动态评分。

当分数下降时，卖家该怎么办？为什么会这样？

分数降低了怎么办？ 1、标题和封面要做好。店铺动态的标题要好好研究，尤其是副标题的写法，对动态浏览量影响很大。

2.控制店铺每天发布动态时间。店铺动态发布的最佳时间是15:00-20:00之间，这个时间段阅读的人比较多。当然，这只适用于大部分店铺。

3.遵守店铺限制动态发帖数量的规定。每天可以发3篇，可以删改，但建议不要频繁删改。京东抓取门店动态并在品牌头条展示的次数有限，一般一天一次。

4. 发送店铺动态，需要选择标签。添加店铺动态标签，可以更精准的筛选目标人群，将有用的东西呈现给目标人群的手机。

5、推广店铺活动。如果店内有活动，可以每天发布活动消息，起到宣传作用，吸引对价格敏感的用户购买。

6、建议隔天发买家秀（配合补单）。一方面会增加店铺的曝光率，让别人知道我们的店铺。

7、签到有礼貌，签到规则每天有礼貌，连续签到。设置不同天数的签到福利（适合对价格比较敏感的客户），增加店铺粉丝粘性。

8、写好动态有发布、预定发布、存稿（下次编辑）三种方式。如果有急事或者其他情况，可以先写好，然后设置定时发送，非常方便。

9.发货与评价，发货速度控制在24小时以内（最好放在京东仓库），更高效，客户满意，给你钱更快。另外，评价是对消费者的引导，如果不知道如何引导，那就尽量在补货单的评价中写得越详细越好。

为什么会下降？ 1. 产品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退货率。

这主要是为客户服务的。前两个是客户评价和运营指标。

前两个是根据客户完成订单后的评价结果。

这样您就可以根据自己店铺的用户评价优化评价，与买家沟通修改评价。

2、服务评分包括卖家服务态度满意度、派送员态度满意度、退换货满意度、在线客服满意度、工单回复率。

其实前四项属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。

针对客户评价，售前售后与客户保持沟通，及时处理问题，可以降低差评的评价率，提高客户评价。