京东自提点可以存放多久?如何退货?


一些京东卖家在京东平台购物后,肯定需要了解京东自提点可以保存多长时间。另外,如果他们想退回平台上的商品,应该怎么退呢?

1、自取时间:周一至周日,09:00-19:00(如遇国家法定节假日,请以京东商城公告放假时间为准,届时请留意);

2、产品到达自提点后,我们将为您保管三天。超过三天未取货,视为默认取消订单;

3、客户需亲自验收货款,离开前台提货后,京东不再对货款数量负责;

4、需要保价的客户请在离开取货前台后当场提出京东不再为自提商品提供保价服务;

5、普通发票:每笔订单需要在取货当天开具发票,京东不提供累计开具发票服务。

如何退货?

您需要先向京东客服在线申请,同意后方可前往自取点办理。以下是京东自取点:退货流程

1、首先,您登录京东账号后,点击右上角用户名右侧的我的订单;

2、进入我的订单后,在左侧常用设置中找到“维修/退换货”,点击进入退换货;

3、在维修、退换货界面,找到您要退货的商品,然后点击商品下方的“申请”;

4.在退货申请界面,在期望的处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。描述中最好附上产品图片。然后根据实际情况填写下方带星号的项目;

5、基本信息写好后,点击提交按钮,接下来就是等待客服审核;

6、审核通过后,将进行下一步,即工作人员上门取件或寄回,客服会发短信提醒。您必须准备好发票、完整包装、附件等资料。您可以在维修/退货界面查看退货进度。

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