京东自营店怎么联系客服？售后怎么样？

京东商城是大家喜爱的网购平台，尤其是商城内的京东自营店，是很多小伙伴购物的首选。有的小伙伴多次在京东自营店下单，却不知道如何联系店铺客服。先说两种联系京东自营店铺客服的方法。

1、登录京东软件后，打开需要联系的自营商品详情，点击页面下方“联系客服”或“客服”。进入客服系统后，在输入框输入您想咨询的问题，即可联系京东自营店客服。

2、您也可以在“我的”页面点击“客服”。在客服界面，您可以进行自助服务，只需点击您要咨询的问题，或点击下方“在线客服”进行在线咨询。

售后怎么样？

京东自营店在服务质量和响应速度上都优于第三方。毕竟他们是在京东挣钱的员工，要为京东的名誉负责。买家可以申请保价、退换货等，如果不能按照正常流程走，我建议使用人工客服。京东客服还行，内部规章制度很严格。

与自营店相比，第三方店少了运费保险，退换货也是卖家自主售后。不过，京东也可能考虑到一些无良商家会拒不认账，所以一旦出现纠纷，京东也会介入解决。

当然，我们不能让客服自己处理所有问题。比如，我的狗有一次咬掉了我新买的耳机。当然，此类问题不在保险范围内。一般而言，如果产品在邮寄前出现问题，由卖家负责。

难免有一些不法商家利用平台，如拒不承认事实、发假货等方式欺骗客户。这是所有平台都存在的通病。遇到什么问题，建议直接投诉，斗到底。

对于京东这样的大平台，如果出现钻空子的情况，只能说是他们监管不力，但从大的角度来看，目前的售后服务还是可以接受的。

每当我们在京东自营店购物过程中遇到问题，都可以随时咨询客服。货到手后，有什么问题也可以咨询客服。京东自营客服质量还是不错的。