京东退货运费险怎么理赔?上门取件吗?


部分京东卖家为商品购买了运费险。如果买家购买了这些产品,退回产品时产生的部分运费将由保险公司承担。京东退货运费险如何理赔?

1. 您发起换货或退款请求。

2、卖家同意您的退换货申请,并通知您将商品寄回商家售后。

3、卖家确认签收商品并完成退换货操作后,系统将自动发起理赔申请。初审时间为72小时。审核通过后理赔款会及时转入您的京东小金库。

4、理赔成功后,您可以在您的京东小金库账户中查看“收支明细”。

申请退换货的详细步骤:

1、首先打开浏览器,在浏览器中输入京东商城,然后点击搜索。

2、进入京东商城后,输入账号和密码,点击登录。

3. 登录后,您会在最上方看到我的订单,点击我的订单进入我的订单。

4、进入我的订单后,选择需要退换货的商品,有售后服务申请的,点击申请售后服务。

5、点击申请售后后,会在产品下方看到一个申请,点击申请。

6.点击申请后,选择原因,写问题描述,上传商品图片。

7、最后点击左下角的服务协议,点击确认提交。

退货会上门取件吗?

京东第三方退货不一定会上门取货,类似淘宝。需与您购买的店铺客服协商自行邮寄退货。如有纠纷,可要求京东客服介入。

运费保险在退货完成后由保险公司支付到您的京东账户。邮费需提前支付。务必与卖家协商申请退货,对方同意退货,运费保险生效。

京东退货,只有购买了运费险的产品才能享受退货待遇,不收取一定的运费。如果您在购物时对店内商品不是特别有信心,但商品提供运费保险和支持退货,您还是可以购买的。如果不合适,可以退货。

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